10月21日，國內(nèi)最大的汽車直播平臺(tái)懂車帝發(fā)布《2021汽車直播數(shù)據(jù)報(bào)告》，從用戶看播、主播生態(tài)以及推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等多個(gè)維度展現(xiàn)了汽車直播的價(jià)值。
報(bào)告顯示，懂車帝今年8月的月均看播用戶數(shù)比去年同期增長88%，而直播中產(chǎn)生的銷售線索增長近34倍，直播已成為汽車上下游參與者和用戶互動(dòng)的高頻剛需方式。
開播與互動(dòng)量迅速增長，直播成汽車消費(fèi)常態(tài)互動(dòng)方式
從被疫情催化站上風(fēng)口，到進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)營，汽車直播在過去一年繼續(xù)保持迅猛發(fā)展。報(bào)告顯示，過去一年懂車帝直播生態(tài)更加完善，平臺(tái)內(nèi)各類主播數(shù)量比一年前增加了325%。各類主播的加入帶動(dòng)8月的開播場次比去年同期增長369%。
用戶互動(dòng)意愿高，讓越來越多的汽車交易上下游參與者意識(shí)到直播的重要性，品牌經(jīng)銷商、二手車商以及汽車達(dá)人的開播量均呈上揚(yáng)趨勢。其中，品牌經(jīng)銷商占主播總數(shù)超過一半，過去一年月均直播場次增長408%，互動(dòng)量增長263%，直播已成為品牌推廣和營銷轉(zhuǎn)化的主流陣地。報(bào)告顯示，長安、吉利、廣汽豐田以及一汽大眾是看播用戶最關(guān)注的汽車品牌。
隨著各項(xiàng)利好政策的出臺(tái)，二手車商迅速抓住直播平臺(tái)帶來的流量變現(xiàn)機(jī)會(huì)，尋找商業(yè)增量。報(bào)告顯示，2021年4月到8月間，懂車帝二手車直播場次增長497%。通過直播，用戶對(duì)二手車車況、價(jià)格以及車源有了更全面的了解。
以往靠圖文和短視頻吸引用戶的汽車達(dá)人也越來越重視直播，近5個(gè)月在懂車帝的開播率增長88.9%，與用戶充分互動(dòng)，和原有內(nèi)容形式形成互補(bǔ)。
汽車內(nèi)容創(chuàng)作者羅圳開設(shè)的汽車直播帳號(hào)“羅老師說車”目前在懂車帝有65萬粉絲。羅圳此前在上市公司從事投資者關(guān)系工作，去年辭職創(chuàng)業(yè)專職做汽車主播。他表示，自己從小就喜歡汽車內(nèi)容，而直播給了普通人參與汽車內(nèi)容創(chuàng)作的機(jī)會(huì)。
打破時(shí)間地域限制，直播催生盲訂和異地買車等現(xiàn)象
懂車帝總裁何戩曾表示，直播是能夠讓用戶和主播之間產(chǎn)生高密度信息交互的一種形態(tài)，可以拉近距離，完成更加有效的溝通。懂車帝豐富的直播選買內(nèi)容，滿足了用戶各類細(xì)分需求，“第一輛車怎么選”“家用車快速?zèng)Q策”“實(shí)車測評(píng)”等，成為主播最喜歡使用的標(biāo)題關(guān)鍵詞。
而在互動(dòng)時(shí)，用戶最常使用的短語則是“1”“多少錢”“優(yōu)惠多少”。在直播過程中，主播通常會(huì)讓用戶選擇車型，“看該款車扣1”已經(jīng)成為主播與用戶之間的互動(dòng)習(xí)慣。
從用戶看播習(xí)慣來看，夜間和假期是看播高峰期。根據(jù)對(duì)各個(gè)時(shí)段的看播情況統(tǒng)計(jì)，全天24小時(shí)都有用戶在懂車帝看播，晚9點(diǎn)是看播高峰，直至夜里11點(diǎn)看播人數(shù)仍能和白天持平。夜間直播與經(jīng)銷商傳統(tǒng)的朝九晚六工作時(shí)間形成互補(bǔ)。
報(bào)告顯示，用戶在節(jié)假日期間看播尤其活躍，無論是清明、五一還是國慶假期，看播數(shù)據(jù)均高于平時(shí)。在今年國慶，懂車帝直播用戶線索留存同比增長近20倍。
直播還在一定程度上打破了汽車銷售受到的地域限制，帶動(dòng)了盲訂和異地買車等現(xiàn)象出現(xiàn)。石家莊某品牌4S店客戶經(jīng)理王佳斌表示，線上客戶往往比線下客戶更容易建立信任感。在他的直播間，超過一半的買車客戶都選擇未到店就付款，有不少江蘇、陜西、黑龍江的客戶選擇異地購車，通過物流完成交車收車。
懂車帝自2019年10月啟動(dòng)直播業(yè)務(wù)，只用10個(gè)月時(shí)間，就成為國內(nèi)最大的汽車直播平臺(tái)。懂車帝相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，懂車帝將繼續(xù)完善直播生態(tài)，用多樣化的創(chuàng)新方式滿足用戶和汽車品牌需求，提振汽車消費(fèi)，加速行業(yè)數(shù)字化升級(jí)。
