2022年，煙臺市牟平區(qū)中醫(yī)醫(yī)院以“標準、質(zhì)量、能力、效率”五年行動為抓手，轉(zhuǎn)變思維模式，調(diào)整行為方式，強弱項、補短板，提升醫(yī)療內(nèi)涵質(zhì)量。
對照《“標準、質(zhì)量、能力、效率”五年行動》方案，以目標為導向，以問題為抓手，聚焦難點，靶向發(fā)力，指導科室補齊短板、突出優(yōu)勢、增強業(yè)務(wù)能力，推動醫(yī)院高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展。
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臨床科室：圍繞病案首頁質(zhì)量提高、人才梯隊建設(shè)、中醫(yī)藥應(yīng)用等三大類共性問題和業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展、優(yōu)勢病種優(yōu)化、臨床路徑管理、制度規(guī)范執(zhí)行、五大中心建設(shè)、新技術(shù)應(yīng)用、感控管理、醫(yī)患溝通、人文關(guān)懷等九大類個性問題開展“靶向治療”，成效顯著。一是嚴把標準，加強考核，提高病案首頁主要診斷編碼正確率，按預期目標實現(xiàn)病案首頁質(zhì)量優(yōu)化。二是以人才梯隊建設(shè)和亞?？瓢l(fā)展為抓手，積極組織急危重癥疑難病例討論、最新診療指南學習等，有目的、有計劃地進行人才儲備及培育，提高應(yīng)對疑難復雜疾病和專科服務(wù)水平。三是圍繞中醫(yī)優(yōu)勢病種和特色診療技術(shù)，不斷強化中醫(yī)藥基本功，積極探索中醫(yī)藥補充與替代療法，鞏固擴大中醫(yī)藥在常見病、多發(fā)病和慢性病防治方面的優(yōu)勢，做優(yōu)做強中醫(yī)優(yōu)勢?？茖２?，帶動特色發(fā)展。
醫(yī)技科室：聚焦服務(wù)能力、診斷能力提升兩大類共性問題和報告規(guī)范化、人才培養(yǎng)、內(nèi)部管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等四大類個性問題進行集中攻堅，以新標準、新技術(shù)、新方向為導向，推動工作走深走實。一是以患者為中心，以臨床需求為導向，注重規(guī)范化、標準化管理，采取多元思維滿足患者和臨床的需求，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。二是以人才培養(yǎng)為主線，以績效考核二次分配為手段，著力提升輔助診斷水平，保證診斷符合率，為臨床科室診療提供堅強后盾。
護理方面：緊盯中醫(yī)護理、人才隊伍分層級培養(yǎng)等兩大類共性問題和信息化建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展及創(chuàng)新等兩大類個性問題為突破口精準發(fā)力，取得喜人成績。一是中醫(yī)適宜技術(shù)開展的數(shù)量和質(zhì)量實現(xiàn)“雙增長”，中藥膳食推廣率取得新突破，中醫(yī)護理成果受到患者和家屬的認可。二是根據(jù)護理人員人力資源管理長期發(fā)展目標和分層管理考核，持續(xù)加大新入職護士培訓以及?？谱o士、護理管理人才培養(yǎng)力度，進一步提高護士的專業(yè)技術(shù)水平和整體素質(zhì)。
綜合管理和后勤服務(wù)科室：瞄準執(zhí)行力和監(jiān)督考核等兩大類共性問題和信息化建設(shè)、流程優(yōu)化、服務(wù)意識、內(nèi)控管理、安全生產(chǎn)等五大類個性問題“開方子”，基本實現(xiàn)了讓“標準、質(zhì)量、能力、效率”貫穿于醫(yī)院各項工作的目標。一是嚴明制度規(guī)范，改進黨建和績效考核方式，提高考核的針對性、科學性，增強工作執(zhí)行力。二是構(gòu)建以“服務(wù)”為核心的綜合管理及服務(wù)體系，聚焦成本核算、審計監(jiān)督、適崗人才培養(yǎng)、安全管理、運營保障、服務(wù)運行等領(lǐng)域，進一步提高管理的規(guī)范化、精細化、專業(yè)化水平，進而服務(wù)和支撐醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平的穩(wěn)步提升。
在五年行動中，各科室對照方案，“對癥下藥”攻克痛點難點，提升內(nèi)涵質(zhì)量，取得顯著成效，在質(zhì)量管理、能力提升、效率提升交出高分答卷。
依據(jù)法律法規(guī)、政策標準執(zhí)行情況、崗位職責履行情況、全年綜合目標管理成績等方面，評選出5個質(zhì)量管理先進科室，分別是糖尿病腎病科、外四科、磁共振室、外科二病區(qū)護理單元、兒科病區(qū)護理單元。
依據(jù)新技術(shù)新項目、疑難危重救治、三四級手術(shù)、一級護理總天數(shù)、五大中心建設(shè)、學科建設(shè)等方面，評選出10個能力提升先進科室，分別是心血管病科、腦病科、呼吸病科、外一科、外二科、眼科、病理科、超聲科、內(nèi)科三病區(qū)護理單元、外科二病區(qū)護理單元。
依據(jù)全年出院病人數(shù)、門診量、醫(yī)療醫(yī)技收入、中醫(yī)醫(yī)療收入、醫(yī)務(wù)性收入、中藥飲片收入等方面，評選出8個效率提升先進科室，分別是腦病科、骨二科、心血管病科、胃腸肝膽病科、針灸推拿科、CT室、骨傷科一病區(qū)護理單元、內(nèi)科二病區(qū)護理單元。（通訊員王舒風）
（責任編輯：魯峰）
