10月8日，廣西南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合公安部門對(duì)青秀區(qū)教育路某公司門店進(jìn)行突擊檢查，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)查獲該公司存在以會(huì)銷形式虛假宣傳、誘導(dǎo)老年人花高價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品等違法行為，其“講課”資料含有大量虛假宣傳內(nèi)容。
(資料圖片)
會(huì)銷是指以會(huì)議形式組織消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品，往往被包裝成免費(fèi)贈(zèng)送禮品、現(xiàn)身說(shuō)法展示療效、入會(huì)人員享受折扣等形式，引誘消費(fèi)者購(gòu)買。有些還會(huì)以醫(yī)學(xué)工作者名義對(duì)普通食品、保健食品進(jìn)行疾病預(yù)防與治療的違規(guī)宣傳，因此中老年人最易成為非法會(huì)銷的目標(biāo)人群。
此次行動(dòng)前，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局食品稽查局根據(jù)消費(fèi)者舉報(bào)線索已持續(xù)對(duì)該門店會(huì)銷情況跟蹤摸排數(shù)月。當(dāng)天，執(zhí)法人員在講座現(xiàn)場(chǎng)看到，50多名七八十歲的老年人聚集在一起，聽講師推銷一款宣稱具有免疫調(diào)節(jié)、抗腫瘤等功效的“靈芝孢子粉”產(chǎn)品。由于該門店會(huì)銷場(chǎng)地位置隱蔽，講課期間不允許老人隨意出入，因此市場(chǎng)監(jiān)管部門制定了周密的行動(dòng)方案，在公安民警協(xié)助下，執(zhí)法人員分組迅速控制現(xiàn)場(chǎng)后，立即展開取證，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)老人統(tǒng)一發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查詢問。
南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合對(duì)某公司門店進(jìn)行突擊檢查。（何正君 攝）
經(jīng)執(zhí)法人員初步調(diào)查，聽課老人均是被商家以免費(fèi)發(fā)放禮品的方式吸引到店，部分為入會(huì)多年的老會(huì)員。數(shù)位老人稱，此前已多次在該門店花高價(jià)購(gòu)買牛初乳膠囊、參能量口服液等產(chǎn)品，但很多產(chǎn)品使用后并無(wú)商家宣傳的功效。檢查中，執(zhí)法人員在該門店辦公電腦中發(fā)現(xiàn)，涉嫌含有虛假宣傳服用牛初乳可以治療各種呼吸系統(tǒng)疾病、胃腸道疾病、糖尿病、鼻炎、皮炎等疾病的資料，并翻查出老年人會(huì)員登記表、產(chǎn)品進(jìn)銷臺(tái)賬、消費(fèi)者欠款表等大量重要證據(jù)。
在會(huì)銷現(xiàn)場(chǎng)有不少老人前來(lái)聽課，執(zhí)法人員向老人們發(fā)放問卷開展詢問調(diào)查。（何正君 攝）
執(zhí)法人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)老人發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查詢問。（何正君 攝）
此外，在講師和店長(zhǎng)的微信群聊天記錄中，執(zhí)法人員還調(diào)取到該門店制定的詳細(xì)會(huì)銷活動(dòng)流程，內(nèi)容包括如何獲取老人好感和信任的話術(shù)、分批搭贈(zèng)廉價(jià)禮品、分階段提供產(chǎn)品試服試用、工作人員現(xiàn)場(chǎng)配合講師起哄造勢(shì)等環(huán)節(jié)和步驟，一步步誘導(dǎo)老人掉進(jìn)消費(fèi)“陷阱”。目前，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局食品稽查局已對(duì)該公司立案調(diào)查，待全部調(diào)查核實(shí)后將依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
據(jù)了解，自去年以來(lái)，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局食品稽查局以切實(shí)解決涉老食品虛假宣傳這一人民群眾“急難愁盼”問題為目標(biāo)導(dǎo)向，重部署、強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)大量梳理投訴舉報(bào)內(nèi)容、深入市場(chǎng)暗訪摸排、深挖有效線索等，多措并舉，重拳出擊，查處了多起涉老食品、保健食品虛假宣傳案，罰沒款共計(jì)70多萬(wàn)元，并為老年消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近3萬(wàn)元。
執(zhí)法人員在會(huì)銷現(xiàn)場(chǎng)開展調(diào)查取證工作。（何正君 攝）
當(dāng)前，一些老年消費(fèi)者遭遇誘導(dǎo)消費(fèi)、欺詐消費(fèi)后及時(shí)醒悟，但仍有不少老年人因缺少家人關(guān)愛、身患疾病渴求健康、缺乏專業(yè)知識(shí)、防范辨識(shí)能力薄弱等原因，屢屢成為不法分子的欺詐目標(biāo)。
在此，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大老年消費(fèi)者及其家人，對(duì)各類會(huì)銷活動(dòng)要擦亮眼睛，保持警惕、理性消費(fèi)，時(shí)刻維護(hù)好自己的合法權(quán)益；老年人對(duì)消費(fèi)陷阱的識(shí)別能力比較弱，容易被誤導(dǎo)，子女平時(shí)應(yīng)多關(guān)心老人的生活，?；丶铱纯?，防止老人陷入非法會(huì)銷騙局；若發(fā)現(xiàn)老人購(gòu)買的商品或服務(wù)有違法嫌疑時(shí)，注意保存證據(jù)，及時(shí)向相關(guān)部門投訴舉報(bào)。
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