銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)要確認(rèn)保險(xiǎn)合同內(nèi)容后再投保，注意保護(hù)個(gè)人信息安全，不輕信“代理退保”“代理維權(quán)”，謹(jǐn)防銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。

不盲目跟風(fēng)

保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)公司訂立的約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。保險(xiǎn)產(chǎn)品所提供的保障范圍以合同條款中的保險(xiǎn)責(zé)任為準(zhǔn)，建議消費(fèi)者根據(jù)自身保險(xiǎn)需求，認(rèn)真了解擬購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的承保機(jī)構(gòu)、保障范圍、除外責(zé)任、保費(fèi)、保險(xiǎn)金賠償或給付條件等，選擇最適合自己需求、風(fēng)險(xiǎn)承受能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的保險(xiǎn)產(chǎn)品。注意防范營(yíng)銷過程中混淆、模糊、夸大保險(xiǎn)責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn)。此外，在投保時(shí)，無論是線下投保或是線上投保，繳費(fèi)前一定要仔細(xì)核對(duì)投保險(xiǎn)種，在了解合同重要條款后再投保。

不隨意委托

消費(fèi)者在選擇和購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，不要隨意委托他人辦理投保，不要隨意簽字授權(quán)，注意保管好重要證件、賬號(hào)密碼、驗(yàn)證碼、人臉識(shí)別等個(gè)人信息，線上、線下投保務(wù)必做到本人確認(rèn)，謹(jǐn)慎對(duì)待簽字、授權(quán)、付費(fèi)等重要環(huán)節(jié)，確保自己了解所簽署或授權(quán)的協(xié)議內(nèi)容。

不輕信“代理維權(quán)”

如對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)有異議，或在購(gòu)買保險(xiǎn)過程中存在糾紛等，要注意保留相應(yīng)證據(jù)，及時(shí)向保險(xiǎn)公司投訴，或向行業(yè)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，必要時(shí)還可以根據(jù)合同約定，申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。通過正常渠道用法律武器維護(hù)自身權(quán)益，不輕信“代理維權(quán)”“代理退保”等虛假承諾，不參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實(shí)的不法行為。

(文/本報(bào)記者藺麗爽)

關(guān)鍵詞： 銀保監(jiān)會(huì) 保護(hù)個(gè)人信息安全 保險(xiǎn)合同 代理維權(quán)