同程生活破產(chǎn)、十薈團(tuán)等平臺(tái)關(guān)閉，監(jiān)管部門“出手”對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)提出嚴(yán)格要求……曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，近半年迎來(lái)大洗牌。在市場(chǎng)方面，近日，記者采訪了多位“團(tuán)長(zhǎng)”了解到，團(tuán)購(gòu)訂單逐漸減少，社區(qū)團(tuán)購(gòu)逐漸回歸平靜。
“新三團(tuán)”代替“老三團(tuán)”
2020年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)走上風(fēng)口，滴滴、拼多多、美團(tuán)、京東、阿里等巨頭紛紛入局。彼時(shí)，為了搶占市場(chǎng)，各平臺(tái)打起“價(jià)格戰(zhàn)”，“0.1元的菜心”“0.99元的蘋果”秒殺活動(dòng)比比皆是。2020年底，市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部組織召開(kāi)規(guī)范社區(qū)團(tuán)購(gòu)秩序行政指導(dǎo)會(huì)，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格遵守社區(qū)團(tuán)購(gòu)新規(guī)，從價(jià)格補(bǔ)貼、市場(chǎng)壟斷、限制競(jìng)爭(zhēng)等多維度對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)提出嚴(yán)格要求，各大企業(yè)以資本為驅(qū)動(dòng)的“野蠻生長(zhǎng)”之路被按下暫停鍵。
2021年3月，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)橙心優(yōu)選、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)、食享會(huì)等多家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)不正當(dāng)價(jià)格行為做出行政處罰;6月，監(jiān)管部門繼續(xù)收緊社區(qū)團(tuán)購(gòu)補(bǔ)貼，要求社區(qū)團(tuán)購(gòu)下架“一分錢秒殺”活動(dòng)。
監(jiān)管部門的“出手”，給火熱的社區(qū)團(tuán)購(gòu)潑下一盆冷水。2021年7月，同程生活正式宣布破產(chǎn);食享會(huì)被爆料人去樓空，小程序打不開(kāi)，員工工資被拖欠。2022年3月初，滴滴旗下橙心優(yōu)選社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)被曝全面下線;3月下旬，十薈團(tuán)也走上了全面關(guān)停的路。“老三團(tuán)”只剩下興盛優(yōu)選。
與此同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)流量向以美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜組成的“新三團(tuán)”集中。流量集中并不意味著利潤(rùn)增加。相關(guān)市場(chǎng)投資機(jī)構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，橙心優(yōu)選2021年6月補(bǔ)貼叫停之后，日單量下降了300萬(wàn)-500萬(wàn)單。滴滴2021年第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也顯示，滴滴該季度凈虧損達(dá)306億元，其中橙心優(yōu)選虧損額度達(dá)208億元。
不過(guò)，業(yè)內(nèi)仍對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)比較看好。星圖數(shù)據(jù)發(fā)布《2022年電商行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》認(rèn)為，2022年社區(qū)團(tuán)購(gòu)依然有較大增長(zhǎng)空間，規(guī)模有望接近4500億元。
流量集中，訂單減少
社區(qū)團(tuán)購(gòu)江湖中，一直有“社區(qū)團(tuán)購(gòu)，起于‘團(tuán)長(zhǎng)’”一說(shuō)。此前的社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)，各方一邊“價(jià)格戰(zhàn)”搶占市場(chǎng)，一邊“游說(shuō)戰(zhàn)”拉新“團(tuán)長(zhǎng)”。深圳嶺下花園的珍珠(化名)便是2019年被拉新的團(tuán)長(zhǎng)之一。據(jù)她介紹，2020年最高峰時(shí)一天會(huì)有50多個(gè)訂單，一天能賺百來(lái)元。
“2021年下半年以后，下單的人越來(lái)越少了。”珍珠說(shuō)，“平臺(tái)超低價(jià)秒殺的商品越來(lái)越少，社區(qū)里就有四五家生鮮超市，吃的用的(東西)都有，沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，大家還是傾向于直接在家門口購(gòu)買。”自從十薈團(tuán)關(guān)閉以后，珍珠現(xiàn)在只擔(dān)任淘菜菜和美團(tuán)優(yōu)選的團(tuán)長(zhǎng)，一天會(huì)有十來(lái)單。“雞蛋、水類商品傭金抽成是3%，肉類、牛奶等是5%，一個(gè)月總收入不到500元，是以前的一半。”珍珠說(shuō)。
價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐漸消失
如今，在網(wǎng)上搜索社區(qū)團(tuán)購(gòu)，還是能看到不少人反映退款麻煩、虛假促銷、生鮮商品不新鮮等問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)雖然以“預(yù)售+自提”模式運(yùn)行，能夠降本增效，避免商品浪費(fèi)，但商品運(yùn)輸、保鮮等問(wèn)題依然存在，如果當(dāng)天急需，大部分人仍然選擇線下超市。
艾媒咨詢相關(guān)分析師認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)用戶的“忠誠(chéng)度”建立在價(jià)格優(yōu)勢(shì)和商品質(zhì)量上，一方面，生鮮仍是平臺(tái)的核心品類，流量池逐漸飽滿后，需要注重?cái)U(kuò)增品類，這將是社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)盈利的路徑之一;另一方面，還要保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)。“然后，在監(jiān)管部門的價(jià)格監(jiān)管政策下，資本無(wú)法以‘燒錢’的模式，補(bǔ)貼平臺(tái)，未來(lái)平臺(tái)如何保證低價(jià)格跑贏菜市場(chǎng)，這是社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕邑叫杳媾R的問(wèn)題。”
關(guān)鍵詞： 監(jiān)管部門 社區(qū)團(tuán)購(gòu) 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 市場(chǎng)監(jiān)管
