廣州社情民意研究中心“教育服務(wù)狀況市民評價”追蹤民調(diào)報告出爐
教育服務(wù)滿意度上升 學(xué)位不足問題仍突出
今年二、三季度，廣州社情民意研究中心開展“教育服務(wù)狀況市民評價”追蹤民調(diào)，通過電話隨機(jī)訪問了1000位市民，并對家長進(jìn)行訪談以及到相關(guān)部門、教育機(jī)構(gòu)調(diào)研座談，了解目前教育工作的開展情況。
日前，追蹤民調(diào)報告出爐。報告顯示，過半數(shù)受訪市民對本地教育服務(wù)給予肯定，不同階段教育滿意度基本上升，但不少受訪市民認(rèn)為學(xué)位不足問題仍然突出、教育費用負(fù)擔(dān)重。
教育服務(wù)狀況滿意度明顯改善
近年來廣州市大力推動教育現(xiàn)代化，通過集團(tuán)化辦學(xué)、學(xué)區(qū)化辦學(xué)、學(xué)前教育“5080”等措施，推進(jìn)構(gòu)建“公平卓越、活力創(chuàng)新、開放包容”的教育新體系，市民對本地教育服務(wù)越來越滿意。
追蹤民調(diào)結(jié)果顯示，受訪者對本地教育服務(wù)總體狀況的評價多年來持續(xù)改善，滿意度從2011年到2021年上升了25個百分點到55%，不滿意度從22%降到9%。作為親歷者的家長受訪者對教育服務(wù)狀況的滿意度亦有明顯改善，十年來上升了20個百分點，為49%。
從不同階段的教育服務(wù)來看，孩子在讀幼兒園、小學(xué)、初中、高中的家長對孩子所處階段教育的滿意度在50%及以上。較2011年，這些人群對學(xué)前教育、初中教育和高中教育的評價改善，滿意度分別上升了33個百分點、16個百分點和13個百分點。但小學(xué)教育的滿意度多年維持在50%左右的水平，值得注意。
此外，近年來廣州推動公辦教育和民辦教育協(xié)調(diào)發(fā)展。在此政策下，較2011年，民辦中小學(xué)的家長受訪者對民辦教育的評價改善，滿意度上升6個百分點到35%;而公辦中小學(xué)的家長受訪者對公辦教育的滿意度基本沒有變化，均在55%左右。
部分家長稱家門口的好學(xué)校太少
雖然市民群眾對本地教育服務(wù)的評價有改善，但通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教育服務(wù)的短板主要集中在學(xué)位供給和教育費用兩方面。
在學(xué)位供給方面，表示各階段教育的學(xué)位“都充足”的受訪者比例僅有17%。進(jìn)一步關(guān)注家長受訪者的評價發(fā)現(xiàn)，在表示學(xué)位不足的家長受訪者中，最多人認(rèn)為幼兒園學(xué)位不足，比例為44%;認(rèn)為小學(xué)學(xué)位不足的家長有41%;認(rèn)為初中、高中學(xué)位不足的家長亦均超過三成。與2011年相關(guān)調(diào)查相比，家長受訪者對各階段教育學(xué)位供給的評價沒有太大改善。
雖然根據(jù)相關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)顯示，廣州市提供的學(xué)位數(shù)量可滿足本地市民群眾的入學(xué)需求。但在家長看來，學(xué)位不足的問題主要是教學(xué)質(zhì)量好、收費低、離家近的學(xué)校還是太少了，難以滿足孩子在家門口讀到好學(xué)校的需求和期盼。
據(jù)相關(guān)部門反映，相較于本地戶籍人群，非本地戶籍人群面臨的入學(xué)難問題更為突出，廣州市教育服務(wù)除了面向本地市民，還需服務(wù)于大量來穗人員的子女，建議財政上加大支持力度。
超四成受訪者表示教育費用負(fù)擔(dān)大
在教育費用方面，27%的受訪者表示目前的教育費用“貴”，17%的受訪者表示“比較貴”，兩者合計44%，與2012年相關(guān)調(diào)查相比下降了15個百分點，教育費用貴問題有所緩解;另有33%的受訪者認(rèn)為教育費用“適中”，17%的受訪者認(rèn)為“不太貴”和“不貴”。
其中，孩子在讀幼兒園的家長持“貴”“比較貴”看法的比例最高，為52%;其次為孩子在讀初中的家長，比例為43%;孩子在讀小學(xué)的家長認(rèn)為教育費用“貴”“比較貴”的比例亦超過四成，為41%。值得注意的是，孩子在讀中小學(xué)的家長受訪者中，49%表示孩子的教育費用支出令家庭“負(fù)擔(dān)大”和“較大”。
從中小學(xué)階段公辦教育和民辦教育的收費來看，民辦學(xué)校的家長表示讀書費用“貴”和“比較貴”的比例顯高，達(dá)65%，而公辦學(xué)校的家長中持相同看法的比例為34%，兩者評價差距明顯。
國家統(tǒng)一實施九年義務(wù)教育制度，為什么還會出現(xiàn)上述的觀點呢?調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在孩子處于免費義務(wù)教育階段的家長看來，學(xué)校費用支出并不是費用高的主要原因，孩子日常的校外輔導(dǎo)、補(bǔ)習(xí)費等才是支出的“大頭”。(記者 李煥坤)
