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云上咸安報道 1月16日上午，咸寧萬達廣場商業(yè)管理有限公司將“心系企業(yè)送服務 主動熱情效率高”的錦旗送到了咸安區(qū)市場監(jiān)督管理局溫泉市場監(jiān)管所，感謝其在商場發(fā)展過程中給予的優(yōu)質服務和大力支持。一面看似微不足道的小小錦旗，記錄了溫泉市場監(jiān)管所工作人員的辛苦付出，承載了商戶對市場監(jiān)管人熱心、高效服務的肯定。
2019年12月29日，咸寧萬達廣場隆重開業(yè)。開業(yè)前，該所工作人員主動對接萬達商管負責人，急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，完善工作機制，對入駐萬達的企業(yè)商戶登記許可事項及時動態(tài)梳理，環(huán)節(jié)再壓縮、材料再壓減、辦理時限再提速，為商戶提供更加便捷優(yōu)質的服務，確保企業(yè)順利開業(yè)。
2020年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情打破了生活的平靜，對剛開業(yè)不久的萬達商場沖擊很大。同年3月，迎來了企業(yè)復工復產，該所工作人員積極上門幫扶、指導，耐心聽取復工企業(yè)存在的問題和困難，主動上門提供服務，助力企業(yè)順利復工復產。
在市、區(qū)市場監(jiān)管局的大力支持下，該所積極幫扶與指導萬達廣場打造咸寧食品安全示范街區(qū)，通過智慧監(jiān)管集中展示，實現(xiàn)了企業(yè)證照信息、員工管理、透明廚房、量化評級、食材溯源、加工制作過程、廢棄物處理等全過程監(jiān)控，從而達到實時觀看、監(jiān)管部門、第三方平臺與消費者共同監(jiān)督的效果，為消費者營造了安全、透明的消費環(huán)境。
三年來，該所工作人員始終堅持“熱心、耐心、用心、專心”的“四心”服務宗旨，全面提升監(jiān)管服務水平，以指導促監(jiān)管，以監(jiān)管保安全，秉公執(zhí)法、筑牢食品安全根基，深入萬達企業(yè)督導檢查，督促企業(yè)把好食品安全關，有效幫助企業(yè)消除了食品安全隱患，處理消費糾紛110余起，為百姓撐起健康保護傘。
錦旗雖輕，情意卻重。一面錦旗，飽含了萬達廣場商業(yè)管理有限公司對該所工作的肯定和認可，更是對市場監(jiān)管工作再躍新水平的鞭策和鼓勵。下一步，該所工作人員將再接再厲，以優(yōu)質、高效、貼心的服務進一步增強企業(yè)的獲得感、幸福感。
（通訊員：王丹華 編輯：董盈 責編：余婭敏）
