來源：金融虎網(wǎng) 作者：樂金
在轉(zhuǎn)型預(yù)制菜項目失敗后，身負“校園貸”鼻祖罵名的趣店CEO羅敏從高調(diào)轉(zhuǎn)為“低調(diào)”并逐漸淡出了公眾視野，但趣店(NYSE: QD)旗下的貸款平臺來分期卻在對待原有業(yè)務(wù)的收尾上發(fā)生了“實質(zhì)性”改變。金融虎網(wǎng)注意到，針對近期的用戶投訴，來分期客服中心透露出了多條重要信息：“今年1月起停止催收、退還在校學(xué)生期間借款利息...”，這種改變對曾經(jīng)的在校大學(xué)生是幸事，“贖罪”又或是其它，目前原因尚不得知。
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據(jù)黑貓平臺數(shù)據(jù)顯示，來分期的累計投訴量高達3.13萬條，在行業(yè)中位居前列。近30天，來分期投訴量為164條，已回復(fù)137條，完成9條。
來分期催收于1月1日起已停止：后續(xù)也不會有
據(jù)金融虎網(wǎng)觀察，今年以來，針對催收問題，在已完成的多條用戶投訴中，來分期客服中心表示：“來分期催收于2023年1月1日起已停止，后續(xù)也不會有催收...”，截至目前，針對暴力催收的用戶投訴，回復(fù)依然如此。
這一改變口徑的時間點是何時？金融虎網(wǎng)注意到，今年1月2日時，在回復(fù)一位用戶的催收投訴時，來分期客服的回應(yīng)是：“有賬單到期系統(tǒng)提醒還款，如有賬單建議盡快還款，出于用戶體驗，已為您申請暫停催收”。僅在10天之后，針對類似的催收投訴，其口徑已改變?yōu)椋骸皝矸制谟?月1日起已無催收”。
據(jù)了解，自2020年1月8日起，來分期APP的運營由集團旗下的廈門趣店科技有限公司負責(zé)。天眼查APP顯示，廈門趣店科技法人為趣店董事兼高級副總裁許龍，由羅敏獨資控股。值得注意的是，這一變更發(fā)生在今年1月13日，廈門趣店科技公司類型由自然人投資或控股變更為自然人獨資，轉(zhuǎn)讓人為許龍，受讓人為羅敏。
去年12月20日，廈門趣店科技有限公司發(fā)生變更，新增許龍為股東，持股比例為0.0001%。此前，廈門趣店科技就由羅敏100%全資控股。據(jù)金融虎網(wǎng)此前觀察，去年下旬，羅敏已接連在趣店旗下趣分期贛州、快樂分期贛州、小沐投資、小目投資、快樂時代、贛州趣店等6家子公司卸任法人、董事或退出，多家子公司職務(wù)均由彭曉鋒接任。
曾經(jīng)的在校學(xué)生若有借款可要求退息？
另一方面，羅敏和他的來分期已經(jīng)在處理“校園貸”時期的舊賬。金融虎網(wǎng)注意到，多條信息顯示，今年以來，針對用戶投訴要求退還其“在校期間借款的利息”，來分期客服回應(yīng)表示：“來分期在校期間借款已還賬單相關(guān)費用已退回， 您反饋的相關(guān)費用已在申請退回中，建議耐心等待...”。
此外，針對部分自稱學(xué)生期間貸款要求退還利息的投訴，來分期客服表示：“建議您提供學(xué)信網(wǎng)在線驗證碼到來分期客服核實處理..."。
2月10日，一名用戶發(fā)起投訴稱：”本人于2017年上學(xué)期間，受于年輕及來分期宣傳誘惑，進行高利貸借款，且均為上征信金融公司放貸，嚴重影響生活及后續(xù)消費力，來分期大量宣傳不當(dāng)借款及購物分期，嚴重損壞了當(dāng)事人及眾多學(xué)生的消費能力及征信前途，雖每次放款就幾百塊，但累計下來，總共借了25000不到，期間利息還了很多，征信也上了很多次，希望給我一個合理賠償，本人要求退息賠償?shù)狼浮啊?/p>
2月15日，來分期在回復(fù)上述投訴時表示：”您反饋的相關(guān)費用已在申請退回中，建議耐心等待...“。而類似的回復(fù)并不是個象。
上述跡象表明，如今的羅敏和他的趣店，把掙到的錢“吐”出來，或許在為當(dāng)初”校園貸“生意所賺取的暴利后果而”買單“。
去年在717趣店預(yù)制菜營銷取得成功之后，趣店新戰(zhàn)略項目“趣店預(yù)制菜”因公司創(chuàng)始人CEO、羅敏因身陷“校園貸創(chuàng)始人”等負面輿論中而飽受爭議。金融虎網(wǎng)曾注意到，去年8月1日，羅敏的個人抖音賬號已“消失”不見，賬號已更名為"趣店預(yù)制菜"，其上市公司CEO等頭銜和所有作品也已全部清空。
針對趣店食品業(yè)務(wù)，趣店在2022年第二季度財報中表示，在評估了市場情況后，公司決定精簡其趣店食品業(yè)務(wù)，公司預(yù)計將產(chǎn)生員工遣散費、商業(yè)伙伴的終止費用和庫存沖銷，這可能會對其財務(wù)狀況和經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生不利影響。趣店稱，公司將繼續(xù)探索新的商業(yè)機會，保護股東的長期利益。此外，趣店還表示，經(jīng)認真評估，公司決定自2022年9月6日起停止新的信貸發(fā)放。截至2022年8月31日，公司貸款帳面業(yè)務(wù)貸款余額總額低于5億元，平均貸款期限約為3個月。現(xiàn)有的未償還貸款將繼續(xù)產(chǎn)生收入，并將有序收回。由于此次業(yè)務(wù)調(diào)整，公司預(yù)計未來幾個季度的收入將較前幾個季度大幅下降。
2022年第三季度，趣店總收入為1.102億元人民幣(合1,550萬美元)，較去年同期的3.474億元人民幣同比下降68%；歸屬于股東的凈虧損為人民幣6.48億元(合9,110萬美元)，而去年同期為人民幣9,420萬元，同比擴大588%。截至2022年9月30日，貸款賬本業(yè)務(wù)的未償還借款人從2022年6月30日的243萬減少到239萬，貸款賬本業(yè)務(wù)貸款余額總額從2022年6月30日的7億元人民幣下降了81.1%，至1億元人民幣。
羅敏在三季報中曾表示：“隨著公司繼續(xù)經(jīng)歷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我們致力于順利結(jié)束貸款賬簿業(yè)務(wù)，有序精簡趣店食品，同時通過追求高效的現(xiàn)金管理，保持我們資產(chǎn)負債表的健康。”
前幾日，趣店宣布，該公司已重新符合紐約證券交易所于2023年2月1日發(fā)出的通知函所確認的股票價格持續(xù)上市標準。目前，趣店在紐交所股價報1.33美元，市值3.36億美元。
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