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為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，推動學(xué)校事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，匯聚廣大師生、校友和社會各界的智慧，便捷采集師生特別是疫情防控期間的意見訴求，近日，重慶交通大學(xué)在官方網(wǎng)站、官方微信、官方微博等多個渠道同步推出“微建言”平臺，受到師生廣泛關(guān)注和肯定。

“微建言”平臺截圖。重慶交通大學(xué)供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

平臺功能：問計師生，匯聚各方智慧

“特殊時期，如何更加及時有效采集師生意見建議，提高回應(yīng)解決合理訴求效能？”基于這個思考，重慶交通大學(xué)黨政辦公室在原有信息采集平臺基礎(chǔ)上，特別是考慮青年學(xué)生喜歡利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行表達(dá)的特點，抓緊時間研發(fā)，精心設(shè)計了 “疫情防控”“黨團(tuán)建設(shè)”“教學(xué)建設(shè)”“科研學(xué)科”“學(xué)生工作”“后勤保障”等征集意見的模塊，基本覆蓋校園民生實事、師生重點關(guān)切和學(xué)校事業(yè)發(fā)展等內(nèi)容，只要對準(zhǔn)二維碼輕輕一掃，就能立馬進(jìn)入意見采集平臺，表達(dá)自己的觀點、需求和建議等?！安僮骱芊奖?，也可以不署名，這種形式很好”，土木工程學(xué)院大一的劉同學(xué)認(rèn)為。

該平臺的主要優(yōu)勢在于方便、快捷、高效，集意見建議的匯總、轉(zhuǎn)辦、處置、反饋等功能于一體，既不需要登陸，也不強(qiáng)制實名，只需要在平臺上填寫兩條信息就可以點擊提交，省去了師生很多麻煩，也能讓信息訴求傳遞更加高效。

“微建言”平臺截圖。重慶交通大學(xué)供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

運行效果：及時回應(yīng)，提升治理效能

“微建言”剛上線24小時內(nèi)，管理人員通過后臺看到了200余條信息，既感覺很有成就感，但也帶來一絲絲壓力。成就感在于，只要平臺運行時間稍長，很容易就能得到師生信任；壓力卻在于，如果處置這些意見訴求的效率上不去，也可能帶來新的問題。

通過分析這些信息發(fā)現(xiàn)，疫情防控期間同學(xué)們較為關(guān)心的還是食堂供餐、快遞物流、后勤保障這些內(nèi)容。比如，多名同學(xué)反映體育場晚上開燈時間稍晚，學(xué)生社區(qū)考研教室座位緊缺等問題后，學(xué)校第一時間通知相關(guān)部門“立行立改”；個別同學(xué)提出延遲食堂開放時間，后勤服務(wù)中心當(dāng)晚就推出了“十一點夜宵”，等等。

“近期降溫，沒有御寒衣服怎么辦？學(xué)校馬上想辦法購置了一批厚實內(nèi)衣到校園超市，感覺學(xué)校是關(guān)心我們的”，一名大三的同學(xué)說，“解封后，我建議長期保留這個平臺?！蓖鈬Z學(xué)院一名大四學(xué)生留言說，“封校期間我想離校參加面試，學(xué)校看到后就及時進(jìn)行了審批，真沒想到這么高效”。

據(jù)悉，“微建言”平臺目前處于試運行階段，后期將根據(jù)師生的意見，進(jìn)一步優(yōu)化模塊，方便大家更好操作，同時逐步健全平臺意見辦理與反饋機(jī)制，讓“微建言”產(chǎn)生更多更好的“大作用”。

關(guān)鍵詞： 重慶交通大學(xué)