你在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，遇到過(guò)因?yàn)樯唐凡鸱猓碳揖芙^七天無(wú)理由退貨的情況嗎?

3月2日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定(一)》，主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認(rèn)定、直播營(yíng)銷(xiāo)民事責(zé)任、外賣(mài)餐飲民事責(zé)任等方面作出規(guī)定，于3月15日起施行。

《規(guī)定》明確，消費(fèi)者因檢查商品的必要對(duì)商品進(jìn)行拆封查驗(yàn)且不影響商品完好，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以商品已拆封為由主張不適用七日無(wú)理由退貨制度，同時(shí)明確，法律另有規(guī)定的除外。

需要注意的是，前提是消費(fèi)者要保證商品完好，不影響二次銷(xiāo)售。

另外，簽收即視為商品質(zhì)量合格的格式條款也被認(rèn)為是無(wú)效的。

《規(guī)定》第一條對(duì)于“簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量合格”“經(jīng)營(yíng)者享有單方解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)”等實(shí)踐中常見(jiàn)的不公平不合理的格式條款進(jìn)行了列舉，明確有上述內(nèi)容的格式條款應(yīng)當(dāng)依法認(rèn)定無(wú)效。

據(jù)報(bào)道，對(duì)于不適用“七日無(wú)理由退貨”的商品，《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》中也有明確的規(guī)定。

1、絕對(duì)不適用“七日無(wú)理由退貨”的商品：

《暫行辦法》第六條規(guī)定，下列商品不適用七日無(wú)理由退貨規(guī)定：消費(fèi)者定作的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;交付的報(bào)紙、期刊。

2、可以不適用“七日無(wú)理由退貨”的商品：

《暫行辦法》第七條規(guī)定，下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無(wú)理由退貨規(guī)定：拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品;銷(xiāo)售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)購(gòu)?fù)素涬y 電商新規(guī) 消費(fèi)合同 商品質(zhì)量