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云上咸安報道“下沉事項配套硬件設(shè)備是否到位？業(yè)務(wù)操作是否熟練？事項經(jīng)辦過程中有遇到什么問題嗎......”在前往大幕鄉(xiāng)人社中心督導(dǎo)便民服務(wù)事項下沉工作時，區(qū)人社局工作人員接連問道。這是區(qū)人社局做深做實便民服務(wù)的一個縮影。

據(jù)悉，區(qū)人社局第一批梳理了45項下沉便民服務(wù)事項，實現(xiàn)群眾就近在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場（街道）、村（社區(qū)）即可辦理社保查詢、養(yǎng)老保險資格認證等辦理頻率較高的人社業(yè)務(wù)。為確保下沉便民服務(wù)事項落到實處，9月1日至7日，區(qū)人社局一行分為四個督導(dǎo)組，分赴城區(qū)三個街道辦事處便民服務(wù)中心及所轄區(qū)內(nèi)共49個社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心和官埠橋鎮(zhèn)小泉村、張公廟村開展了為期一周的實地督導(dǎo)工作，主要檢查各下沉事項便民服務(wù)點是否全面達到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、設(shè)備配置、系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)培訓(xùn)“四到位”要求，以及對業(yè)務(wù)操作過程的問題進行現(xiàn)場指導(dǎo)、就地教學(xué)，真正實現(xiàn)群眾在家門口就能辦成事、辦好事。

“‘下沉督導(dǎo)’就是要奔著問題去，帶著結(jié)果回，及時研究解決下沉過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷提高群眾滿意度?！毕贪矃^(qū)人社局相關(guān)負責(zé)人表示。下一步，區(qū)人社局將綜合此次專項督導(dǎo)工作情況，對全區(qū)各服務(wù)點存在的問題持續(xù)跟進，及時整改落實，推進我區(qū)下沉便民服務(wù)事項有序進行。

（通訊員：詹夢婷 編輯：董盈 責(zé)編：余婭敏）

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