(相關(guān)資料圖)

云上咸安報(bào)道 連日來，區(qū)醫(yī)療保障局聚焦重點(diǎn)，堅(jiān)持“民有所求，我有所應(yīng)”，積極推進(jìn)下基層、察民情、解民憂、暖民心實(shí)踐活動(dòng)深入開展。

把握重點(diǎn)，由“身入”到“心至”

“我的高血壓經(jīng)常需要用藥，但是一個(gè)人在家，又不好出門，很怕藥吃完了，這一下再也不用擔(dān)心了。”區(qū)醫(yī)療保障局掛點(diǎn)幫扶的高橋石溪村，在家身患疾病的老人較多，前期，局全體干部職工前往石溪村進(jìn)行遍訪活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有4位老人行動(dòng)不便，無法出門購買藥物，并因長期吃藥，家庭困難，相關(guān)包保干部隨即聯(lián)系衛(wèi)生院醫(yī)生上門為群眾體檢，定時(shí)送藥上門?；氐絾挝缓?，區(qū)醫(yī)療保障局工作人員積極聯(lián)系愛心醫(yī)藥企業(yè)，與國藥控股咸寧有限公司一同，針對(duì)個(gè)人病情，在遵循醫(yī)囑的前提下，免費(fèi)為他們送上了對(duì)應(yīng)藥物，以及輪椅，口罩酒精等醫(yī)藥器械物資，緩解他們的用藥負(fù)擔(dān)。

傾聽訴求，由“部門端菜”變“群眾點(diǎn)菜”

“溫泉街道2022年居民參保人數(shù)為33948人，學(xué)生參保人數(shù)為52680人，醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)辦件量巨大，現(xiàn)在雖然事項(xiàng)下沉，但許多工作人員的業(yè)務(wù)還不夠熟練。”區(qū)醫(yī)療保障局分管負(fù)責(zé)人員在走訪溫泉街道辦事處時(shí)，收到干群訴求，希望對(duì)目前下沉事項(xiàng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升群眾辦事效率。隨后，該局業(yè)務(wù)骨干前往溫泉街道，結(jié)合便民服務(wù)中心“綜窗”人員的工作需要及群眾辦理較多的事項(xiàng)，組織15個(gè)村（社區(qū)）經(jīng)辦工作人員，對(duì)手工零星門診費(fèi)用報(bào)銷、醫(yī)保住院費(fèi)用報(bào)銷中“審藥”材料費(fèi)審核、門診特殊慢性病病種待遇認(rèn)定（初審）三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了講解，開展專題培訓(xùn)。

為更大程度滿足群眾“就近辦、快捷辦”需求。區(qū)醫(yī)療保障局還在云上咸安等多平臺(tái)公布了下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，并將根據(jù)上級(jí)相關(guān)要求及群眾反映情況開展質(zhì)效評(píng)估，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，推動(dòng)資源、服務(wù)、平臺(tái)向基層下沉，讓群眾在家門口就能好辦事、辦成事、辦好事。

下一步，區(qū)醫(yī)療保障局將繼續(xù)把“下基層”作為切入點(diǎn)，把“察民情”作為著力點(diǎn)，把“解民憂”作為關(guān)鍵點(diǎn)，把“暖民心”作為落腳點(diǎn)，用心用情為群眾解決一件件“小事”，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

（特約記者：邵文菲 通訊員：沈杰 劉向南 編輯：董盈 責(zé)編：余婭敏）

關(guān)鍵詞： 溫泉街道 工作人員 費(fèi)用報(bào)銷