1月以來(lái)，新冠肺炎疫情牽動(dòng)人心。在疫情防控過(guò)程中，不知不覺(jué)網(wǎng)購(gòu)生鮮蔬果、在線辦公上課、遠(yuǎn)程問(wèn)診等行為也融入人們的工作生活，改變著社會(huì)的行為習(xí)慣。在疫情防控和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的雙重催化下，線上業(yè)態(tài)逆勢(shì)生長(zhǎng)。
哪些行業(yè)正孕育發(fā)展新機(jī)?8組數(shù)據(jù)帶您透視“宅經(jīng)濟(jì)”中蘊(yùn)藏的新動(dòng)力。
外賣占小店6成生意
餐飲店、小超市、小藥店……近日，全國(guó)多地迎來(lái)復(fù)工日，一眾“逆行”小店紛紛開(kāi)始營(yíng)業(yè)，表現(xiàn)出中國(guó)經(jīng)濟(jì)的韌性和活力。如毛細(xì)血管般的社區(qū)小店如一盞盞燈，為居民“宅家”生活帶來(lái)便利。
支付寶和網(wǎng)商銀行日前公布的數(shù)據(jù)顯示，疫情之下小店韌性超出預(yù)期：截至2月10日，網(wǎng)商銀行覆蓋的全國(guó)小店?duì)I業(yè)率已經(jīng)連續(xù)4天回升;有貸款額度支撐的小店，開(kāi)店率比大盤高出一倍;開(kāi)通外賣小店中，外賣生意占比從49%提升至61%。
疫情對(duì)以餐飲、網(wǎng)店等集中的個(gè)體商戶首當(dāng)其沖，極大影響消費(fèi)者的到店消費(fèi)。但小店思維活躍，41%的小店選擇了外賣銷售來(lái)進(jìn)行“自救”。其中20%的小店以前從未嘗試過(guò)外賣這種線上業(yè)務(wù)。
母嬰品類領(lǐng)跑居家消費(fèi)
疫情當(dāng)下隔離防護(hù)，到家需求井噴。據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，今年除夕至初四，全國(guó)整體線上下單金額比去年春節(jié)同期增長(zhǎng)六成以上。其中，居家消費(fèi)全面增長(zhǎng)，母嬰類下單金額增長(zhǎng)164%，家紡、家庭清潔、家居日用等品類增長(zhǎng)110%，食品飲料、酒、生鮮類增長(zhǎng)達(dá)106%。
據(jù)申萬(wàn)宏源研報(bào)分析，受疫情影響，消費(fèi)者居家隔離防控病毒，更傾向于選擇“送貨到家”服務(wù)，帶來(lái)商超線上銷售激增。數(shù)據(jù)顯示，2020 年除夕至正月初三期間，京東到家全平臺(tái)銷售額同比去年春節(jié)增長(zhǎng)540%。其中，糧油副食、日配冷藏、水果蔬菜和肉類成為銷售額最高的品類。與此同時(shí)，超市商品銷售額同比去年春節(jié)增長(zhǎng) 600%，醫(yī)藥產(chǎn)品增長(zhǎng) 430%，水果和蔬菜均增長(zhǎng)達(dá) 200%。
疫情期間，除去電商平臺(tái)業(yè)務(wù)激增，線下商超等傳統(tǒng)商鋪同樣也迎來(lái)拓展線上渠道的戰(zhàn)略機(jī)遇。到家需求井噴讓商超積極儲(chǔ)備物資，開(kāi)放更多的線上購(gòu)買入口。大潤(rùn)發(fā)、永輝超市等均根據(jù)平日供應(yīng)量的 2-5 倍進(jìn)行儲(chǔ)備物資。步步高更是在大年初六正式上線“小步到家”服務(wù)，首批覆蓋湖南長(zhǎng)沙西區(qū)27個(gè)社區(qū)。“小步到家”僅上線一個(gè)小時(shí)，就突破了1000單。
年輕人、中老年人網(wǎng)購(gòu)有何不同？
作為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，“90后”“00后”對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、線上訂單等并不陌生。數(shù)據(jù)顯示，年青一代購(gòu)買肉蛋果蔬的增長(zhǎng)最為迅猛，顯示出年輕人開(kāi)始承擔(dān)照顧家庭的責(zé)任。
京東數(shù)據(jù)顯示，2020年1月，在16-25歲的人群中，訂單量增長(zhǎng)以食品為主，其中水果、蔬菜增長(zhǎng)3倍左右，禽肉蛋品、豬牛羊肉、冷藏/冷凍食品、糧油調(diào)味、海鮮水產(chǎn)分別增長(zhǎng)1倍左右。其后分別為積木拼插、書法、圖書、智能設(shè)備、影音娛樂(lè)等。
與此同時(shí)，老年人在網(wǎng)購(gòu)方面也不落后。數(shù)據(jù)顯示，56歲以上中老年人水果的訂單量增長(zhǎng)350%左右。而除了肉蛋果蔬外，增長(zhǎng)最快的是圖書類，如政治/軍事、科普讀物、法律等，可謂是身體營(yíng)養(yǎng)、精神食糧兩不誤。
遠(yuǎn)程醫(yī)療有了“回頭客”
不能出門如何看病?在疫情期間，遠(yuǎn)程醫(yī)療為在家隔離的群眾提供了便利的遠(yuǎn)程線上診療通道，網(wǎng)上咨詢?cè)L問(wèn)用戶快速增長(zhǎng)，其中不乏多次問(wèn)診的“回頭客”。
在疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)公司，包括阿里健康、騰訊健康、平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生等平臺(tái)均開(kāi)通在線義診，為咨詢者初篩普通感冒和新型肺炎。據(jù)阿里健康數(shù)據(jù)顯示，截至1月30日，在線義診累計(jì)訪問(wèn)用戶數(shù)超280萬(wàn)，醫(yī)生數(shù)量超1000名，參加線上義診的在線醫(yī)生人均日接診量超100單。加上太平洋保險(xiǎn)“視頻醫(yī)生”、叮當(dāng)快藥等存量平臺(tái)，讓更多人體驗(yàn)上“網(wǎng)上看病”，并在一定程度緩解線下醫(yī)療壓力，減少交叉感染。
隨著使用人次的增長(zhǎng)，這些遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)也開(kāi)始收獲一些信任。據(jù)中國(guó)太保“視頻醫(yī)生”數(shù)據(jù)顯示，1月27日以來(lái)該平臺(tái)2周內(nèi)使用2次以上用戶占比達(dá)12.2%，平均咨詢時(shí)間10分鐘，最長(zhǎng)達(dá)50分鐘;叮當(dāng)快藥平臺(tái)春節(jié)期間咨詢2次以上用戶占比則達(dá)57.8%。
60萬(wàn)教師變身“主播”
同時(shí)受疫情影響的還有各教育機(jī)構(gòu)——各大線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停止培訓(xùn)授課，學(xué)校紛紛延期開(kāi)學(xué)。
為響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”要求，阿里巴巴發(fā)起“在家上課”計(jì)劃，疫情期間，釘釘“在線課堂”功能免費(fèi)向全國(guó)大中小學(xué)開(kāi)放。截至1月31日，廣東、江蘇、河南等20多個(gè)省份加入計(jì)劃，超過(guò)1萬(wàn)所大中小學(xué)、500萬(wàn)學(xué)生通過(guò)釘釘直播的方式上課;截至2月10日，60萬(wàn)教師在線授課，超過(guò)5000萬(wàn)學(xué)生通過(guò)釘釘，在線上了學(xué)期的第一課。此外，ClassIn、EduSoho、沐坤科技等在線直播平臺(tái)均免費(fèi)開(kāi)放技術(shù)能力，提供技術(shù)支持。新東方幾十萬(wàn)學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始陸續(xù)接入新東方線上直播系統(tǒng)“云課堂”。
廣發(fā)證券認(rèn)為，受疫情影響，國(guó)家和各地政府積極推動(dòng)在線教育，將進(jìn)一步促進(jìn)直播技術(shù)的完善和推廣。同時(shí)將培養(yǎng)和促成一批新用戶的消費(fèi)習(xí)慣，在線教育滲透率有望得到增長(zhǎng)，或?qū)υ诰€教育行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生長(zhǎng)期利好。
疫情影響下，線上教育的獲客成本大幅降低，用戶對(duì)線上教育的體驗(yàn)和認(rèn)知不斷加深，行業(yè)的滲透率和轉(zhuǎn)化率亦在短時(shí)間內(nèi)大幅提升，起到催化和整體迭代發(fā)展的作用。
短期爆發(fā)是否適用于行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展邏輯?東方證券分析稱，雖然疫情的催化使在線教育得到加速認(rèn)知，但從長(zhǎng)期邏輯看在線教育是明確受益于技術(shù)或載體升級(jí)，屬于 4G 末開(kāi)始加速的細(xì)分領(lǐng)域。目前在線教育滲透率仍很低，預(yù)計(jì)隨著 5G 時(shí)代逐漸來(lái)臨，在線教育將進(jìn)入快速發(fā)展階段。
“宅經(jīng)濟(jì)”，專業(yè)仍是金飯碗
人才是第一生產(chǎn)力。由于疫情催化，專業(yè)服務(wù)、醫(yī)療、教育等行業(yè)人才需求相對(duì)擴(kuò)張，各類業(yè)務(wù)被迫由線下向線上轉(zhuǎn)化，急需成熟技術(shù)與市場(chǎng)進(jìn)行推動(dòng)。
據(jù)智聯(lián)招聘報(bào)告顯示，春節(jié)后復(fù)工后第一周的企業(yè)招聘職位中，為企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)/咨詢相關(guān)行業(yè)逆勢(shì)而上，節(jié)后第一周招聘職位數(shù)在所有行業(yè)中的占比為6.18%，較2019年同期上漲1.5個(gè)百分點(diǎn)，房地產(chǎn)/建筑/建材/工程行業(yè)招聘職位數(shù)占比也提升了1.46%。
此外，疫情下的醫(yī)藥/生物工程行業(yè)以及教育行業(yè)的招聘職位數(shù)占比上升，招聘職位數(shù)占比均提升了1個(gè)百分點(diǎn)以上。
社交娛樂(lè)，現(xiàn)實(shí)里也有片刻輕松
相比較遠(yuǎn)程醫(yī)療和在線教育，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社交生活的滲透可謂無(wú)處不在。眼前的現(xiàn)實(shí)也抵擋不住人們對(duì)遠(yuǎn)方生活的憧憬和想象，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)則為這份想象提供出口。
據(jù)抖音發(fā)布的2020年春節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，抖音上有237萬(wàn)個(gè)視頻和“不出門”有關(guān)。其中，“在家旅個(gè)游”被播放21億次，有5.7萬(wàn)個(gè)視頻記錄了在家“云辦公”的真實(shí)狀態(tài)。
嗶哩嗶哩數(shù)據(jù)則顯示，1月以來(lái)，疫情相關(guān)內(nèi)容保持在B站用戶關(guān)注TOP10, 其余為拜年祭、B站跨年晚會(huì)-最美的夜、游戲(電子競(jìng)技、手游、實(shí)況解說(shuō))、Vlog/生活(美食、吃播、萌寵、時(shí)尚、開(kāi)箱、健身)、國(guó)產(chǎn)原創(chuàng)動(dòng)畫等。
廣發(fā)證券研報(bào)分析稱，疫情影響下線下娛樂(lè)收縮，居民人口流動(dòng)性被壓制，從下載量、時(shí)長(zhǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)指數(shù)等指標(biāo)上均能觀察到線上娛樂(lè)熱度上升。其中，短視頻、社交受益明顯。
廣發(fā)證券進(jìn)一步表示，短視頻正成為新的信息基礎(chǔ)設(shè)施。2020年春節(jié)本身是短視頻App用戶增長(zhǎng)的黃金窗口，而在價(jià)值層面，短視頻這一媒介形式正在發(fā)揮除商業(yè)、政務(wù)、科普等娛樂(lè)之外的其他功能，在本次疫情斗爭(zhēng)中也起到了巨大作用，有望成為新的信息基礎(chǔ)設(shè)施。（王仁宏 ）
關(guān)鍵詞： 宅經(jīng)濟(jì)
