據(jù)人民日報消息，針對近期《中國消費者報》報道的，北京消費者反映小天才 T1 兒童平板電腦應用商店，下載的部分游戲、漫畫等 APP 含有色情、血腥、暴力，誘發(fā)未成年人模仿違法犯罪行為內容問題，7 月 18 日，北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權益保護委員會（以下簡稱三地消協(xié)）聯(lián)合約談了廣東小天才科技有限公司（以下簡稱小天才公司）。
上述消費者發(fā)現(xiàn)，這些游戲存在多處共同點：全部使用外文；不限制游戲時長；游戲不無需注冊就能玩；游戲失敗后，通過觀看廣告恢復繼續(xù)玩。觀看的廣告同樣存在大量的血腥暴力內容。而在國家新聞出版署游戲審批系統(tǒng)中，小天才平板應用商店中很多游戲都查詢不到，包括她孩子玩的幾款游戲。
（小天才平板電腦，圖片來自其官網(wǎng)）
【資料圖】
三地消協(xié)通過查詢小天才 T1 兒童平板電腦公示的 " 銷售網(wǎng)點 " 得知，在京津冀地區(qū)其銷售網(wǎng)點約計 445 個，其中北京市 149 個，天津市 75 個，河北省 221 個，由此推定涉事平板電腦在三地銷售量較大，因此，為維護三地廣大不特定消費者合法權益，三地消協(xié)決定聯(lián)合對小天才公司進行約談。
約談會上，三地消協(xié)秘書長分別就相關問題對小天才公司進行了詢問，并向小天才公司發(fā)出《查詢函》，要求其在 7 月 28 日前對八個方面的問題做出答復。
此前，小天才針對《中國消費者報》報道，在其官網(wǎng)進行了以下回復：
首先，針對反饋的問題應用立即進行下架處理，含有不良內容的應用軟件永不上架。
其次，排查應用商店的全線產品，加強 APP 上架前的審核機制。優(yōu)化家長端對第三方應用程序的管控功能。
最后，加嚴各年齡段適用應用軟件的審核標準。兒童平板應用商店中對應用軟件的推薦機制主要根據(jù)家長端設置的孩子年齡進行推薦。
官網(wǎng)顯示，小天才平板電腦價格為 2998 元 / 臺，定位于 0-12 歲的孩子學習使用，該產品宣稱 " 嚴選商城 "，每個內容上架前均進行安全檢查，該平板還內置 " 綠盾 " 防護系統(tǒng)，能夠檢測到網(wǎng)頁、小程序以及本地文件中的不良信息。
小天才品牌針對學生群體還推出了電話手表、兒童平板、耳機等產品服務。IDC 數(shù)據(jù)顯示，截至 2020 年 12 月，小天才電話手表累計銷量超 2000 萬臺。
小天才平板電腦的運營公司為廣東小天才科技有限公司，由東莞步步高教育科技有限公司（下稱步步高）100% 控股，步步高成立于 2005 年，注冊資本約 5.5 億元。
