來(lái)源：檢察日?qǐng)?bào)
作者：何慧敏
近日，有網(wǎng)友反映其在某平臺(tái)“種草”的化妝品貨不對(duì)版，博主口中的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與實(shí)際不符。另外據(jù)某媒體調(diào)查顯示，78.2%的受訪者有被網(wǎng)絡(luò)“種草”坑過(guò)的經(jīng)歷。
購(gòu)物先看測(cè)評(píng)，消費(fèi)先看推薦，近年來(lái)，“種草”經(jīng)濟(jì)在青年群體中蓬勃發(fā)展，從旅游攻略、飯店推薦到化妝品服裝消費(fèi)等等，從“種草”帖中獲取經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)變成了很多人的習(xí)慣動(dòng)作?！胺N草”帖、“種草”視頻內(nèi)容生動(dòng)、測(cè)評(píng)體驗(yàn)性強(qiáng)，“跟著博主買良心好物”讓消費(fèi)選擇變得又好又快，這種消費(fèi)方式廣受追捧。然而“種草”經(jīng)濟(jì)帶貨能力凸顯的同時(shí)，開始被廣告營(yíng)銷侵入其中。部分商家、品牌為了提高銷量、曝光率、好評(píng)率，將軟廣等營(yíng)銷廣告植入“測(cè)評(píng)”“探店”“分享”等“種草”內(nèi)容中，甚至聘請(qǐng)專業(yè)寫手點(diǎn)贊評(píng)論，制造“自來(lái)水”粉絲效果，以“種草”之名，行營(yíng)銷之實(shí)。
虛假“種草”帖看似與好物分享無(wú)異，實(shí)則背后深藏商業(yè)利益，甚至是代寫代發(fā)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，有的博主不再“憑良心推薦”，其后果不僅僅是“買家秀”與“賣家秀”的差異，更是侵害消費(fèi)者權(quán)益，擾亂市場(chǎng)秩序，動(dòng)搖了“種草”本身的真實(shí)、誠(chéng)信根基，涉嫌虛假宣傳和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)廣告法第28條明確規(guī)定，廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假?gòu)V告。反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法也明確經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品用戶評(píng)價(jià)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。對(duì)于披著“種草”外衣的虛假營(yíng)銷，必須加強(qiáng)整治，還“種草”生態(tài)一片清朗空間。
首先，商家和博主應(yīng)該強(qiáng)化法律意識(shí)，不能懷有僥幸心理，試圖用虛假“種草”帖規(guī)避相關(guān)法律制約，踏實(shí)做好產(chǎn)品贏得真實(shí)的口碑才是擴(kuò)大銷路的關(guān)鍵。平臺(tái)也應(yīng)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，必須認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信、真實(shí)是“種草”平臺(tái)立身之本，不能放任虛構(gòu)內(nèi)容應(yīng)污染生態(tài)、侵害消費(fèi)者權(quán)益。
其次，應(yīng)明晰“種草”與廣告之間的邊界。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法（公開征求意見稿）》中明確指出互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性，能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告。平臺(tái)作為內(nèi)容的審核管理者，應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)容審查機(jī)制，強(qiáng)化篩查鑒別能力，對(duì)于具有付費(fèi)行為的推廣和廣告內(nèi)容應(yīng)明確“廣告”標(biāo)識(shí)，別讓消費(fèi)者入錯(cuò)坑。
再次，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)虛假宣傳問(wèn)題的整治。平臺(tái)對(duì)于變相發(fā)布廣告、虛假宣傳誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者的行為要從嚴(yán)整治，通過(guò)查封賬號(hào)、下架、降級(jí)等方式及時(shí)處置違規(guī)內(nèi)容，建立博主黑名單制度強(qiáng)化博主的誠(chéng)信意識(shí)，同時(shí)建立好相應(yīng)的用戶內(nèi)容評(píng)價(jià)反饋機(jī)制、維權(quán)渠道等，協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)。相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)于利用網(wǎng)絡(luò)水軍代寫代發(fā)、虛構(gòu)“種草”帖等違法廣告代言、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為要加大監(jiān)管打擊力度。
打擊虛假“種草”帖，關(guān)鍵要強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，只有對(duì)虛構(gòu)等造假行為堅(jiān)決說(shuō)不，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的選擇權(quán)、知情權(quán)與公平交易權(quán)，“種草”經(jīng)濟(jì)才能迎來(lái)長(zhǎng)久發(fā)展。
關(guān)鍵詞： 虛假宣傳 消費(fèi)者權(quán)益 引人誤解
