4月6日，“因疫情推遲還房貸有必要提上議事日程”這一話題沖上微博熱搜，截至發(fā)稿閱讀量已超過3億，上萬網(wǎng)友參與討論，不少網(wǎng)友表示希望能延緩房貸還款期限。
據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)了解，目前各家銀行還沒有收到任何關(guān)于“房貸延期還款”的相關(guān)通知，不過已有銀行明確表示對“房貸延期還款”給予支持。
“其他省市地區(qū)，我不太清楚。但是截至目前，建行南京地區(qū)還沒有收到關(guān)于房貸延期還款的任何通知?！?月6日下午，建設(shè)銀行南京某支行的一位信貸業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，由于建行目前沒有由于疫情減免或者延期歸還貸款的相關(guān)通知，“因此，貸款客戶還是要按時(shí)還款，否則會(huì)影響個(gè)人征信記錄?！?/p>
針對“房貸延期還款”的問題，在常熟銀行（601128.SH）4月6日的業(yè)績說明會(huì)上，董秘孫明表示，對受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人員，給予房屋按揭貸款延期還款支持?！巴瑫r(shí)，結(jié)合客戶情況，不列入違約客戶名單、做好征信保護(hù)。”
圖片來源：上交所路演中心截圖
銀行：保存隔離證據(jù)，咨詢貸款經(jīng)理
近日，因疫情原因，不少市民在網(wǎng)上求助，希望可以延緩房貸還款期限。
4月6日，時(shí)代財(cái)經(jīng)分別撥打了六大國有銀行，以及南京銀行、江蘇銀行、上海銀行等城商行的客服熱線，這些銀行均表示沒有收到關(guān)于房貸延期還款的通知。
“吉林分行的確在今年三月出臺(tái)了相關(guān)靈活還款的規(guī)定，但是上海地區(qū)還沒有?！敝袊y行相關(guān)客服人員告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，上海分行客服中心還沒有“關(guān)于貸款能否延期歸還的相關(guān)情況報(bào)備，因此客戶要想了解能否延期還款，還需要去咨詢當(dāng)初辦理貸款業(yè)務(wù)的具體支行或是貸款經(jīng)理。”
時(shí)代財(cái)經(jīng)了解到，中國銀行吉林分行在今年3月下旬曾“啟動(dòng)疫情期間個(gè)人客戶服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，制定便民惠民十大舉措”，其中就包括“減緩壓力，提供靈活還款安排；為省內(nèi)個(gè)人住房、消費(fèi)類貸款客戶提供10日還款寬限期政策；提供調(diào)整個(gè)人貸款還款安排及銀行卡個(gè)性化分期還款政策?！?/p>
圖片來源：新浪網(wǎng)截圖
除中國銀行、建設(shè)銀行之外，時(shí)代財(cái)經(jīng)在采訪中也了解到，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行和交通銀行的客服人員都表示，盡管尚未收到相關(guān)“房貸延期還款”，“但是建議去咨詢相關(guān)貸款經(jīng)理，可以嘗試申請一下?！?/p>
例如，農(nóng)業(yè)銀行相關(guān)客服人員表示，他們近期收到的關(guān)于上海疫情期間房貸還款的相關(guān)咨詢比較多。
“貸款客戶可以電話咨詢，并提供貸款人的名字、證件和貸款行、所需要辦的業(yè)務(wù)以及目前遇到的困難，我們這邊會(huì)進(jìn)行提交。在我行復(fù)工之后主動(dòng)與貸款客戶核實(shí)相關(guān)情況，并根據(jù)情況和需求做特殊處理，同時(shí)請貸款客戶保留好小區(qū)的封閉通知以及隔離證明等必要的證明材料?！鄙鲜鲛r(nóng)行客服人員公司時(shí)代財(cái)經(jīng)。
除去六大國有銀行，一些城商行的客服人員也表示“特殊情況可以特殊處理，但需要先核實(shí)?！?/p>
南京銀行相關(guān)客服人員表示，目前該行沒有接到房貸延期還款的通知，“但是如果貸款客戶遇到特殊情況的話，可以致電我們，我們可以嘗試幫他去反饋核實(shí)，然后讓他關(guān)注一下核實(shí)的結(jié)果。但是，最終是否能夠延期還款，要以業(yè)務(wù)部門核實(shí)結(jié)果為準(zhǔn)?！?/p>
同樣，上海銀行相關(guān)客服人員也表示，目前沒有接到通知，“最好能去咨詢當(dāng)初貸款的支行，因?yàn)槊總€(gè)網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)有不同的優(yōu)惠政策。”
居民：2020年疫情期間的政策可否再用？
盡管目前多家銀行確實(shí)沒有出臺(tái)“房貸延期還款”的相關(guān)通知，但是居民對于“房貸延期還款”需求卻真實(shí)存在。
4月6日，在上海從事外賣配送的安徽籍務(wù)工人員周宇（化名）告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，因?yàn)橐咔?，他的工作已?jīng)暫停了。
“我租住的小區(qū)被封了，人也出不去。我們外賣這一行，一天不出門工作就一天沒有收入，我自己在老家還有房貸要還，現(xiàn)在就特別希望能給我延期一點(diǎn)時(shí)間，不要影響我的征信。”周宇認(rèn)為，可以借鑒一下2020年疫情時(shí)期金融機(jī)構(gòu)的貸款延期政策，“推遲還房貸還是有必要的，對老百姓是好事情。”
時(shí)代財(cái)經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上看到，類似周宇這種希望“房貸延期還款”的居民大有人在，“因疫情推遲還房貸有必要提上議事日程”也成為熱搜。
知名法律博主“陳小兜律師”4月6日在其微博中表示，此舉“太有必要了，很多人尤其是上海的民眾處于停擺的狀態(tài)，收入大幅縮水甚至沒有收入來源。上海這一波封控，不但讓很多業(yè)務(wù)停擺，還要支付封控期間的高額生活開支，后續(xù)的復(fù)工也是任重道遠(yuǎn)。從關(guān)愛民生角度來看，應(yīng)該給遭遇疫情且背負(fù)房貸的人適當(dāng)寬限還款時(shí)間并對疫情期間暫停計(jì)息。”
圖片來源：微博截圖
時(shí)代財(cái)經(jīng)注意到，2020年2月，中國人民銀行、財(cái)政部、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局五部委曾聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，強(qiáng)調(diào)完善受疫情影響的社會(huì)民生領(lǐng)域的金融服務(wù)，切實(shí)保障公眾征信相關(guān)權(quán)益。
圖片來源：中央人民政府網(wǎng)截圖
按照當(dāng)時(shí)的《通知》，針對個(gè)人而言，核心內(nèi)容有兩點(diǎn)：“1.對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，要求金融機(jī)構(gòu)在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。感染新型肺炎的個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款可展期一年。2.要求金融機(jī)構(gòu)合理調(diào)整逾期信用記錄報(bào)送，對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時(shí)還款的，經(jīng)接入機(jī)構(gòu)認(rèn)定，相關(guān)逾期貸款可以不作逾期記錄報(bào)送，已經(jīng)報(bào)送的予以調(diào)整?！?/p>
時(shí)隔兩年之后，上述《通知》還可以繼續(xù)使用嗎？
“這個(gè)我們也不清楚，畢竟還沒有收到相關(guān)通知。這個(gè)是需要有分行以上領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指導(dǎo)意見，我們才好給客戶進(jìn)行詳細(xì)的通知?！蹦硣秀y行南京某支行一位信貸經(jīng)理向時(shí)代財(cái)經(jīng)表示。
該信貸經(jīng)理指出，“房貸延期還款”的相關(guān)通知只需要各省分行頒布就可以，“吉林那個(gè)政策不就是中行當(dāng)?shù)胤中谐雠_(tái)的嘛！我想，分行也會(huì)特殊情況特殊對待，對于因疫情而失去收入的客戶，是會(huì)給予一定的延期還款支持的?！?/p>
在常熟銀行4月6日業(yè)績說明會(huì)上，該行董秘孫明向投資者明確表示，“為踐行普惠金融責(zé)任，強(qiáng)化對受疫情影響的社會(huì)民生領(lǐng)域金融支持，我行對受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人員，給予房屋按揭貸款延期還款支持，同時(shí)，結(jié)合客戶情況，不列入違約客戶名單、做好征信保護(hù)?！?/p>
“延遲房貸還款”對上市公司業(yè)績又是否會(huì)產(chǎn)生影響？
4月6日，江蘇某私募基金人士告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，從2020年的歷史經(jīng)驗(yàn)來看，因疫情影響而延期還貸對銀行股的業(yè)績影響并不大。
“當(dāng)年六大國有銀行的業(yè)績都沒有下滑。短期而言，從量上看，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與個(gè)體消費(fèi)均受疫情影響，延遲還款肯定會(huì)影響當(dāng)月業(yè)績，但延遲并非不還款；其次，從質(zhì)上看，很多人因?yàn)橐咔橛绊懚唐谑杖氩环€(wěn)定，勢必會(huì)影響存量貸款質(zhì)量，但這種沖擊并不大，一旦復(fù)工之后就會(huì)消失?！?/p>
在他看來，銀行基本面是由長期的宏觀經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)的，“延期歸還房貸是短期因素，更何況因疫情影響而被隔離或者封閉小區(qū)的省市地區(qū)并不多，因此并不會(huì)對銀行的業(yè)績產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。”
本文來源：時(shí)代財(cái)經(jīng) 作者：高文珣
關(guān)鍵詞： 客服人員 中國銀行 金融機(jī)構(gòu)
