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文|陳橋輝

封面來(lái)源|視覺(jué)中國(guó)

抖音電商的二手生意正在加速發(fā)展。

《新言財(cái)經(jīng)》獨(dú)家獲悉，目前在抖音商城內(nèi)已經(jīng)上線了“二手好物”頻道，專(zhuān)門(mén)用于二手商品的銷(xiāo)售和二手商品直播帶貨。此外，抖音電商還推出了“回收寄賣(mài)”服務(wù)，該服務(wù)內(nèi)嵌在“二手好物”頻道中，用戶可以直接將手中的二手商品寄送至平臺(tái)進(jìn)行估價(jià)，用戶在平臺(tái)估價(jià)后可以選擇由平臺(tái)直接回收，或服務(wù)商寄賣(mài)的形式獲取現(xiàn)金。

至此，抖音二手電商已經(jīng)形成了一條完整的閉環(huán)，并打造出一條從二手商品售賣(mài)到二手商品回收寄賣(mài)的全鏈路。

根據(jù)《新言財(cái)經(jīng)》體驗(yàn)，抖音商城內(nèi)的“二手好物”頻道，主要以直播帶貨和商品直銷(xiāo)的兩種售賣(mài)形式為主，覆蓋的二手商品包括數(shù)碼、奢侈品、皮包和手表等?！岸趾梦铩鳖l道的上方為直播帶貨，由二手商家和平臺(tái)進(jìn)行帶貨，包括京東旗下的拍拍嚴(yán)選，頻道的下方則是以圖片展示的商品售賣(mài)窗口，用戶在該頻道內(nèi)的購(gòu)物流程與抖音商城內(nèi)的新品購(gòu)物流程無(wú)異。

此外，為了幫助用戶更好的了解所要購(gòu)買(mǎi)的二手商品，頻道內(nèi)還設(shè)有“達(dá)人種草”和“跟著買(mǎi)”等兩種草方式，前者主要是直播實(shí)時(shí)講解，后者偏向于短視頻講解。

此外，在“二手好物”頻道內(nèi)還設(shè)有“回收寄賣(mài)”服務(wù)，該服務(wù)由北京空間變換科技有限公司提供，據(jù)天眼查顯示，該公司為字節(jié)跳動(dòng)的子公司。這意味著，抖音不僅僅要做線上二手電商，還將業(yè)務(wù)觸手伸向了線上二手商品回收領(lǐng)域。

目前，抖音的“回收寄賣(mài)”服務(wù)為用戶提供兩種變現(xiàn)模式。一種是直接由平臺(tái)回收，用戶將商品拍照后，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行預(yù)估，然后用戶郵寄商品（免費(fèi)），再由平臺(tái)驗(yàn)貨報(bào)價(jià)，待用戶確認(rèn)后，平臺(tái)直接打款，完成交易。

另外一種則是寄賣(mài)，前幾步的操作與回收流程類(lèi)似，只不過(guò)到了驗(yàn)貨報(bào)價(jià)后，用戶的二手商品會(huì)由服務(wù)商代賣(mài)，代賣(mài)的價(jià)格一般會(huì)更高，賣(mài)出后服務(wù)商會(huì)收取一定的傭金，剩下的錢(qián)打款至用戶的錢(qián)包內(nèi)。

目前，回收寄賣(mài)服務(wù)的驗(yàn)貨的過(guò)程為第三方代為操作。相較于京東等電商平臺(tái)內(nèi)嵌的專(zhuān)業(yè)回收平臺(tái)“愛(ài)回收”，抖音的回收寄賣(mài)服務(wù)更具有品牌上的獨(dú)立性。

抖音在二手電商的步伐上邁得很快。2020年，抖音曾推出“抖音二奢好物節(jié)”，培養(yǎng)抖音用戶的二手商品消費(fèi)習(xí)慣，后為商家增加了二手電商商品售賣(mài)權(quán)限，初步打開(kāi)了二手電商賽道，并以此作為基礎(chǔ)，加碼二手電商。此次由抖音打造的“二手好物”頻道和“回收寄賣(mài)”服務(wù)，可以看作是抖音二手電商業(yè)務(wù)的雛形。

當(dāng)然，抖音的入局，也是看到了二手電商依舊是國(guó)內(nèi)最具發(fā)展前景的電商細(xì)分賽道。據(jù)《2021中國(guó)新消費(fèi)品牌增長(zhǎng)力白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，“二手電商”被列入消費(fèi)市場(chǎng)十大趨勢(shì)之一。有數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)二手電商整體滲透率不足8%，相比之下，全球二手電商滲透率約20%。這意味著國(guó)內(nèi)的二手電商市場(chǎng)，仍有很大的增長(zhǎng)空間。

從行業(yè)看，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的頭部平臺(tái)中，如閑魚(yú)，依托著淘寶的導(dǎo)流迅速成長(zhǎng)，現(xiàn)已成功坐穩(wěn)C2C閑置商品市場(chǎng)的頭把交椅。而京東則從去年起，也加碼二手電商，將原有的“拍拍”升級(jí)為“拍拍嚴(yán)選”，定位為品質(zhì)二手交易平臺(tái)，隨后又上線了“鯨置”，加強(qiáng)全品類(lèi)二手商品的售賣(mài)，或?qū)?biāo)閑魚(yú)。

抖音此番打造二手電商，也是希望分得一杯羹，但是相比于其他平臺(tái)，抖音的二手電商入口仍然較深，仍然歸為抖音綜合性電商的一部分，如何使二手電商出圈，謀求更大的發(fā)展空間和變現(xiàn)途徑，將成為抖音接下來(lái)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：購(gòu)物流程數(shù)據(jù)顯示

抖音上線二手好物頻道和回收寄賣(mài)服務(wù)，打造二手電商閉環(huán)

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