隨著新消費模式和業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，消費相關(guān)的法律法規(guī)也在不斷完善變化，普通消費者往往無法及時了解最新的信息，而在消費時陷入盲點和誤區(qū)。
黑貓投訴【投訴入口】作為新浪旗下消費者服務(wù)平臺，推出了由權(quán)威機構(gòu)、法律人士、行業(yè)專家組成的中立第三方意見聯(lián)盟——黑貓智囊團，智囊團成立以來一直致力于為消費者提供更好的服務(wù)，為投訴雙方提供專業(yè)建議。
2022年315即將到來之際，黑貓投訴以“誠”就消費新環(huán)境為主題開展系列活動，將協(xié)同多方力量，為消費者進行消費維權(quán)提供法律層面的支撐和保障。在上海高院、四川高院、湖南高院、重慶高院、安徽法院、甘肅檢察、新疆檢察、廣東檢察、山東檢察、內(nèi)蒙古檢察等檢察院指導下，黑貓投訴將與黑貓智囊團合作共同開展“法律咨詢開放日”活動，從法律專業(yè)的角度為雙方分析消費糾紛、協(xié)調(diào)消費爭議，幫助消費更合理合法的有效維權(quán)。
“法律咨詢開放日”活動 將從3月7日持續(xù)到3月21日。在#法律咨詢開放日#微博話題下，消費者可通過分享自己遇到的消費糾紛、維權(quán)經(jīng)歷，曝光不良商家參與互動，黑貓智囊團將對公眾提供消費答疑的公益性服務(wù)，對案例進行法律層面的專業(yè)解讀。
此外，黑貓也將聯(lián)合@頭條新聞 ，對#法律咨詢開放日#話題中消費者提供的案例進行梳理，在食品餐飲、醫(yī)療美容、汽車出行、金融保險、電商直播、快遞物流、美妝母嬰、房產(chǎn)家居、手機家電和問題旅游等十個領(lǐng)域策劃十場線上連麥直播。通過行業(yè)專家、律師的深度解讀，了解消費套路、掌握維權(quán)知識、把握行業(yè)動向。
活動最后，黑貓將會對消費者遇到的典型問題進行整理和發(fā)布，幫助消費者理清消費亂象，在遇到消費問題時能夠依法維護自己的合法權(quán)益。
黑貓消費者服務(wù)平臺自2018年初上線至2022年2月底，已經(jīng)累計收到消費者投訴超過1000萬件，其中有效投訴近770萬件，超490萬件消費糾紛得到解決，為數(shù)以千萬計的消費者提供了消費保障。如果你消費維權(quán)中遇到了難題，可以通過黑貓投訴，向我們提供線索、提出疑問，黑貓將邀請專業(yè)的律師團隊為你解疑答惑！
