資本家從來不怕打臉，怕的是沒錢賺！
2月份開始，就有網(wǎng)友不斷爆料，一直宣傳大病籌款0手續(xù)費的水滴籌開始收費了。
根據(jù)網(wǎng)友爆料信息，水滴籌已經(jīng)在部分城市試點收費，收取籌款用戶籌款金額的3%作為“手續(xù)費”，同時每個籌款案例另外收取0.6%作為支付通道費。
這意味著你在水滴籌捐的每一筆款，有3%捐給了水滴公司。
也就是我們在用愛心救人的同時，還還把自己辛苦從資本家手里賺來的錢不聲不響的塞進了資本家的口袋。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)，截至2021年9月底，約3.83億愛心人士支持了平臺上的大病救助項目，他們幫助支持了220萬名經(jīng)濟困難的大病患者籌得超過457億元的醫(yī)療救助款。
也就是如果水滴籌3%的“手續(xù)費”全面落實的話，這457億將有13.1億揣進水滴公司的口袋。
賺著免費流量還向善款伸手，水滴公司這吃相！
對于收費一事，水滴客服表示，用戶自發(fā)起籌款不收服務(wù)費，選擇了籌款老師服務(wù)，第三方平臺扣除0.6%的支付渠道費，水滴籌會扣除3%的服務(wù)費。客服同時表示，“水滴籌自上線以來，已幫助220萬大病患者，超過5億元的人力和運營成本，隨著平臺日益龐大，需要提高技術(shù)實力、運營效率和風(fēng)控能力，給患者更好服務(wù)，基于以上考慮，會收取維護費用，也是幫患者更多籌集費用?！?/section>不過蹊蹺的是，關(guān)于收費問題，除了僅有的客服回應(yīng)，水滴公司沒有其他任何回應(yīng)，且目前已經(jīng)落地收費的試點城市，也沒有出現(xiàn)官方的說明。對于回應(yīng)，也有網(wǎng)友似乎并不買賬，有網(wǎng)友表示：“搞公益你2B收點廣告費都行，整什么抽服務(wù)費啊”；此前，就有用戶表示，關(guān)于水滴籌提現(xiàn)收費，我個人覺得不合理，靠自己人脈圈轉(zhuǎn)發(fā)籌資，最后一步提現(xiàn)交給患者卻要支付你們手續(xù)費，雖說手續(xù)費不高，但一分錢也是愛心人士的心意……按照客服的回應(yīng)目前試點收“手續(xù)費”只是用戶在選擇了籌款老師的情況下，未來會不會全面收費，誰也吃不準。畢竟長期以來，水滴籌在發(fā)展過程中，一直打著0手續(xù)費宣傳，且其創(chuàng)始人沈鵬曾多次在微博等社交媒體上公開表示，在水滴籌籌款不收取任何手續(xù)費。此前，關(guān)于水滴籌收費的一系列傳聞，水滴公司沈鵬也公開表示，水滴籌自成立沒有收取過任何管理費、手續(xù)費等各種費用，連支付通道費都是水滴公司補貼的。并稱讓無良自媒體和背后推手好自為之。有網(wǎng)友表示，水滴籌需要維護成本，收取手續(xù)費也是應(yīng)該。《慈善法》第六十條規(guī)定 “慈善組織中具有公開募捐資格的基金會開展慈善活動的年度管理費用不得超過當年總支出的10%”，并規(guī)定“捐贈協(xié)議對單項捐贈財產(chǎn)的慈善活動支出和管理費用有約定的，按照其約定”。但據(jù)媒體報道，水滴籌還上線了“資助平臺”的選項，官方解釋是資助“大量的運維成本”。同時水滴公司創(chuàng)始人沈鵬早在2020年就強調(diào)：“水滴是一家商業(yè)公司，更是一家社會企業(yè)，水滴不是公益機構(gòu)，水滴籌也不是公益組織?！?/section>況且，水滴籌并不是給水滴公司沒有回報，反而水滴公司的核心業(yè)務(wù)高度依賴于水滴籌平臺。也有網(wǎng)友表示：目前，水滴公司保險業(yè)務(wù)從水滴籌平臺獲取流量，且籌款平臺的用戶，無論是捐款人還是籌款人，都是保險業(yè)務(wù)的目標用戶，更容易讓水滴公司實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)換與變現(xiàn)。從本質(zhì)上來說，水滴公司已經(jīng)拿到了好處，而籌款金額都是愛心、救命錢，水滴公司伸手拿走一部分吃相是不是難看了點……根據(jù)前文提到的目前在水滴籌平臺已經(jīng)約有3.83億愛心人士支持了平臺上的大病救助項目。且根據(jù)其上市招股書，2018年，水滴保85.1%的首年保費來自于水滴籌和水滴互助的內(nèi)部流量轉(zhuǎn)化；同時，根據(jù)其去年第三季度財報，截至2021年9月30日，水滴保平臺前三季度首年保費（FYP）同比增長37.5%至144.64億元。平臺上提供了323種保險產(chǎn)品，水滴保累計保險客戶數(shù)達到1.087億，累計付費保險客戶數(shù)達2720萬，單個客戶首年保費增加至1292元，同比增長17.1%。也就是說，水滴公司依托水滴籌平臺的流量拓展了保險業(yè)務(wù)，并且轉(zhuǎn)換率也不低，這無疑是對水滴籌這一公益平臺對水滴公司的回饋。關(guān)于水滴籌，一直以來爭議不斷，如地推問題、審核問題、收費問題等等。前些年，關(guān)于水滴籌員工醫(yī)院掃樓騷擾病患的新聞屢屢登上頭條。根據(jù)媒體報道，水滴籌的工作人員會挨個病房勸說那些病癥嚴重的病人家屬，讓他們通過水滴籌平臺來籌集治療費用，給病人及家屬造成了極大的騷擾。這是公益的熱情嗎？是也不是！在這些地推人員的眼里，病人就是KPI、就是客戶。2020年4月，一則水滴籌員工醫(yī)院毆打輕松籌員工的視頻將兩家公司推上風(fēng)口浪尖。此事也被網(wǎng)友調(diào)侃為“搶生意”。有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在河北某醫(yī)院，水滴籌員工（籌款顧問）因為掃樓時勸病人通過其平臺籌款，打擾到病人，被醫(yī)院方面清場。隨后，他們在醫(yī)院里揪住了懷疑的"舉報者"——輕松籌員工進行毆打。根據(jù)當時水滴籌員工的說法，他們在醫(yī)院內(nèi)員工都以"志愿者"的身份出現(xiàn)，所以他們稱員工每天的工資為"補助"，稱提成為"服務(wù)獎金"，幾十元到一百元不等，而平均每位正式員工每月底薪有 3000 元左右。也因為涉及到獎金、KPI等，讓平臺審核變了質(zhì)。根據(jù)網(wǎng)友爆料，在水滴籌等平臺籌款，只要身份證、手機號就能發(fā)布籌款。之前媒體爆料，南京武鳴的一個母親，在水滴籌上發(fā)起了籌款，說自己的女兒因病毒感染已經(jīng)住進了ICU病房，如果不馬上手術(shù)的話女兒可能就會失去生命，希望路過的好心人能夠幫幫自己。最終她一共獲得25萬元的籌款。不過戲劇性的是，事后有網(wǎng)友爆料，這個在水滴籌獲得籌款的母親其實家里有好幾套房子，開的車是奧迪的，并且還經(jīng)營著幾家粉店。像這樣的案例，在水滴籌平臺不計其數(shù)，如此前網(wǎng)絡(luò)曝光蕭山一女子為父親治病籌款，轉(zhuǎn)身在微博上高調(diào)炫富；再如鬧得沸沸揚揚的德云社吳鶴臣詐捐事件等等。沈鵬也曾表示：“再管不好，我愿把水滴籌交給相關(guān)公益組織。”然而，截止目前關(guān)于水滴籌的一系列事件還在不斷曝出，沈鵬不僅沒有把水滴籌捐給公益組織，還謀劃起了從善款里抽取服務(wù)費的事。不僅于此，在很多社交平臺和電商平臺，此前媒體還曝光了有賣家稱可幫忙代寫眾籌文案，甚至還有商家還在明目張膽的出售虛假的虛假醫(yī)療證明材料，如住院病歷、疾病診斷書和檢查報告等。這顯然不是公益，是生意，是劫貧濟富、是作惡，是在堵死窮人患病后的最后一條活路；也正是這些不信任事件的不斷發(fā)生，在不斷的透支人們的善舉與愛心。也有網(wǎng)友表示，水滴籌等平臺屢次爭議事件后，已經(jīng)不再原因相信這些平臺了。而對于大多數(shù)網(wǎng)友來說，看到網(wǎng)上的籌款信息也似乎已經(jīng)麻木了……水滴籌本身是一個很好的平臺，也是在公益事業(yè)上，很好的發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的價值。經(jīng)雖然是好經(jīng)，但念經(jīng)的和尚心懷不軌。有句話說：人性最大的惡，就是消耗別人的善良。而我們的善良在資本的手里，還能消耗多久呢？尤其在將手伸向善款的時候，有多少人會拒絕捐款呢？
關(guān)鍵詞：
保險客戶
同比增長
