不能放任“濾鏡筆記”一再收割用戶

據(jù)10月19日多家媒體報(bào)道，在小紅書網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，各種打卡地美得驚艷。而當(dāng)不少網(wǎng)友興致勃勃地趕到打卡時(shí)，才發(fā)現(xiàn)并非如此。針對(duì)近日有網(wǎng)友吐槽小紅書博主發(fā)布的“濾鏡景點(diǎn)”筆記，小紅書方面作出回應(yīng)，承認(rèn)存在部分用戶過度美化筆記的情況，同時(shí)為社區(qū)內(nèi)“避坑”類筆記展示不足而道歉。

打開筆記類社交軟件，無論是美容護(hù)膚，還是美食出游，都可以看到用戶以親身體驗(yàn)發(fā)布的文章，這種推薦方式，被用戶形象地稱為“種草”。當(dāng)下，不少人已經(jīng)習(xí)慣于“先看下用戶評(píng)論再作選擇”。

一份出色的“種草”筆記，不僅包含上傳者的個(gè)人感受，也確實(shí)能為其他用戶提供生活方式和消費(fèi)決策的參考，但綜觀目前網(wǎng)上泛濫的“用戶體驗(yàn)”，恐怕不少都經(jīng)過了“濾鏡”修飾，甚至充斥著造假和虛構(gòu)，“濾鏡景點(diǎn)”就是其中一種。

偏離事實(shí)進(jìn)行過度“加工”，這實(shí)際上已構(gòu)成了造假，其帶來的負(fù)面影響不容小覷。一方面，博主分享的不實(shí)內(nèi)容可能對(duì)用戶選擇造成誤導(dǎo)，不利于營造良好的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)環(huán)境;另一方面，類似行為一旦形成風(fēng)氣，必將與誠信社會(huì)的構(gòu)建格格不入。

值得注意的是，很多號(hào)稱“親測(cè)”的“種草”筆記背后，往往有營銷團(tuán)隊(duì)代筆，后者承接商家訴求，專門“生產(chǎn)”有親身體驗(yàn)感的筆記，發(fā)布在社交平臺(tái)上。從法律上看，這種以筆記形式為掩護(hù)的宣傳、推廣，其性質(zhì)更像是廣告而非筆記，根據(jù)《廣告法》的相關(guān)規(guī)定，一旦有欺騙誤導(dǎo)傾向，相關(guān)主體不但應(yīng)受職能部門監(jiān)督管理，更需承擔(dān)法律責(zé)任。而且，這種操作只能帶來“一錘子買賣”，相關(guān)商家早晚現(xiàn)出原形。

相關(guān)平臺(tái)在社區(qū)公約中曾明確倡議，盡量避免過度修飾，尤其是在美妝、穿搭、探店等為他人提供建議的領(lǐng)域，鼓勵(lì)發(fā)布者做有用而非美化的分享，但這對(duì)發(fā)布者來說缺乏強(qiáng)制約束力。

對(duì)“濾鏡”筆記，用戶不能容忍，平臺(tái)也不應(yīng)縱容，比如，要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容真實(shí)性的核查，對(duì)屢禁屢犯的違規(guī)用戶實(shí)行封禁。鑒于部分“濾鏡”筆記已有踩踏法律紅線之嫌，相關(guān)部門也應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)管，加大對(duì)這一亂象的治理和對(duì)行業(yè)的規(guī)范。(記者 孔德淇)

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