面對(duì)職場(chǎng)“千層套路” 青年員工如何避坑
2019年春天，有7年工作經(jīng)歷的青年設(shè)計(jì)師奈可跳槽去西南某市一家外企，簽了3年勞動(dòng)合同。起初，奈可覺(jué)得新的工作環(huán)境有先進(jìn)的辦公設(shè)備和辦公流程，能接觸到“洋氣”的大客戶(hù)，自己可以快速學(xué)到新東西。但沒(méi)過(guò)多久，頻繁超時(shí)加班、被主管語(yǔ)言軟暴力，讓她覺(jué)得自己遭遇了難以破解的“千層套路”。
入職后，奈可很快就發(fā)現(xiàn)工作壓力大得超乎想象：在辦公室忙到?jīng)]時(shí)間和同事寒暄;為及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的信息，需要整天帶著辦公電腦待命，工作與生活無(wú)法區(qū)分，常常失眠;由于和客戶(hù)有時(shí)差，在家開(kāi)視頻會(huì)議也是常事。更令她難以忍受的是，主管總是指責(zé)員工們能力差、效率低，態(tài)度居高臨下，說(shuō)話(huà)帶臟字兒、侮辱人格，呵斥的聲音大得整層樓都能聽(tīng)見(jiàn)。
奈可認(rèn)為主管的管理方式過(guò)于老舊和粗放，與公司高級(jí)、洋氣的軟硬件環(huán)境形成諷刺性的巨大反差。她說(shuō)，公司有規(guī)范的加班制度，員工需要加班時(shí)向部門(mén)主管申報(bào)，經(jīng)審批后填進(jìn)系統(tǒng)，之后按照記錄的加班小時(shí)數(shù)發(fā)加班工資。但公司的“雞賊”之處在于，主管總灌輸說(shuō)加班是工作效率低的體現(xiàn)，不批員工的加班申請(qǐng)，導(dǎo)致一些員工不得不無(wú)償超時(shí)工作。
“我們部門(mén)每周開(kāi)例會(huì)、每個(gè)月出排名表。主管如果看到誰(shuí)工作時(shí)間長(zhǎng)、項(xiàng)目少、好評(píng)度低、排名靠后，就會(huì)在例會(huì)上詳細(xì)地詢(xún)問(wèn)原因，暗示這個(gè)人給團(tuán)隊(duì)拖后腿了。但其實(shí)我們的工作需要和國(guó)外客戶(hù)溝通繁瑣細(xì)節(jié)，有時(shí)沒(méi)法保證效率。所以很多員工只能把10小時(shí)、12小時(shí)的工作時(shí)間填成8小時(shí)，不但沒(méi)了加班工資，團(tuán)隊(duì)中還逐漸形成了所謂‘內(nèi)卷’的氛圍，大家工作壓力越來(lái)越大。”
奈可回憶，在職將近一年半，她所在的十幾人團(tuán)隊(duì)因?yàn)檫@種高壓氛圍辭職走了一半，“有來(lái)公司一兩周發(fā)現(xiàn)氣氛不對(duì)馬上走人的，有試用期兩三個(gè)月被辱罵和高壓逼走的，也有工作了一兩年被無(wú)償加班的制度壓垮走的”。為了“填坑”，公司不斷招聘新人，尤其偏好剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾乎每周都有人來(lái)報(bào)到、培訓(xùn)。
奈可覺(jué)得很委屈，多次想過(guò)辭職;但想到這是一家許多年輕同行夢(mèng)寐以求加入的大公司，還是堅(jiān)持了下來(lái)。“回想起應(yīng)聘時(shí)，面試官反復(fù)問(wèn)我是否愿意加班、能連續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間加班，其實(shí)就是我后來(lái)將要遭遇的事了。”她苦笑著說(shuō)。
去年夏天，人事部門(mén)要求奈可簽署一份“績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃”，導(dǎo)致她終于下定決心提出辭職。“HR說(shuō)我在團(tuán)隊(duì)中排名比較低，為了加強(qiáng)對(duì)我的訓(xùn)練，要求我完成1.5倍于原來(lái)工作的任務(wù)量，其中還包括我以前從未接觸過(guò)的內(nèi)容。這個(gè)計(jì)劃不在我的勞動(dòng)合同內(nèi)，我問(wèn)不簽的話(huà)會(huì)怎樣，HR沒(méi)有正面回答，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)別的員工都簽了。后來(lái)回想，公司的套路其實(shí)就是逼員工主動(dòng)提出離職，這樣公司不用支付補(bǔ)償金。”
第二天，奈可通過(guò)電子郵件向人事部門(mén)遞交了離職聲明，要求公司解除勞動(dòng)合同，并支付加班費(fèi)、由于公司布置的不合理工作使她不得不離職的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
之后的幾天內(nèi)，奈可在加班加點(diǎn)完成手上工作項(xiàng)目的同時(shí)，以她能想到的方式收集了自己超時(shí)加班的證據(jù)，包括顯示工作內(nèi)容的電腦屏幕照片、打車(chē)行程單、與主管溝通時(shí)的錄音等。她還找到公司廉政部門(mén)，要求調(diào)查主管職場(chǎng)霸凌的事實(shí)，但被對(duì)方以“主管只是一時(shí)沖動(dòng)”為由，否認(rèn)職場(chǎng)霸凌的存在。
交付完工作，人事部門(mén)找奈可談話(huà)，告訴她必須按流程填寫(xiě)辭職申請(qǐng)表才能拿到離職證明，但表格里沒(méi)有欠薪相關(guān)內(nèi)容。“當(dāng)時(shí)沒(méi)想太多就填表了，辦公電腦也立馬被收回?，F(xiàn)在才知道，在法律上這份文件證明是我主動(dòng)提出離職，所以一分錢(qián)補(bǔ)償金都拿不到。”
奈可說(shuō)，生活中的她“輕易不惹事，但遇事不怕事”。為了爭(zhēng)取加班費(fèi)和補(bǔ)償金，她聘請(qǐng)了律師，并向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)提交了仲裁申請(qǐng)。但后來(lái)她的申請(qǐng)被駁回。“主要是因?yàn)槲壹影嗟淖C據(jù)不充分，這與公司機(jī)制和工作性質(zhì)有關(guān)。比如我沒(méi)有加班審批的記錄;平時(shí)在公司上下班時(shí)間靈活，打車(chē)行程單也只能證明打車(chē)時(shí)間，不能證明加班;工作郵件用的都是英文，如果按要求翻譯的話(huà)費(fèi)用高昂，得不償失。”
奈可覺(jué)得，自己維權(quán)失敗的經(jīng)歷算是“交學(xué)費(fèi)”，希望給年輕員工們提供“反面教材”。“現(xiàn)在回想，我其實(shí)可以拒絕簽績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，之后每天在公司待夠8小時(shí);平時(shí)加班應(yīng)該發(fā)個(gè)分組可見(jiàn)的朋友圈證明，和主管開(kāi)會(huì)、溝通時(shí)錄音;工作郵件盡量用中文發(fā)。”但她也感嘆：“平時(shí)工作就夠忙的了，誰(shuí)能記得做這些事呢?”
事實(shí)上，奈可的困惑在職場(chǎng)上很常見(jiàn)。上海市政協(xié)委員、勞動(dòng)法專(zhuān)家、律師陸敬波告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，涉及加班費(fèi)的爭(zhēng)議是當(dāng)下勞動(dòng)爭(zhēng)議中一個(gè)很大的類(lèi)型，發(fā)生概率非常高，通常與其他勞動(dòng)爭(zhēng)議相伴而生。原因是現(xiàn)在企業(yè)加班的情況非常普遍，而完全按照法律支付加班費(fèi)或者給予其他加班待遇(如調(diào)休)的情況并不多。
陸敬波說(shuō)，在關(guān)于加班費(fèi)的爭(zhēng)議中，員工的敗訴率比較高，主要原因就是證據(jù)欠缺。“打官司無(wú)非就是以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩。關(guān)于加班費(fèi)的法律規(guī)則并不復(fù)雜，關(guān)鍵在于法律事實(shí)。勞動(dòng)者主張支付加班費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)加班事實(shí)的舉證責(zé)任。法律事實(shí)不等于客觀事實(shí)，如果確實(shí)加班了但沒(méi)有證據(jù)，加班費(fèi)也就不存在。”
陸敬波給勞動(dòng)者的建議是，平時(shí)必須提高證據(jù)意識(shí)，增強(qiáng)取證和保留證據(jù)的技巧，提前做準(zhǔn)備，“沒(méi)有證據(jù)上法庭，就相當(dāng)于沒(méi)有武器上戰(zhàn)場(chǎng)，只能被別人欺負(fù)。”
以奈可的遭遇為例，陸敬波說(shuō)，如果上班時(shí)間靈活，沒(méi)有考勤記錄，員工可以注意保留其他各種工作記錄。“比如會(huì)議通知，活動(dòng)安排，電子郵件，談話(huà)錄音，微信上和同事、上級(jí)交流的記錄，微信朋友圈關(guān)于加班的記錄等，都可以作為法律依據(jù)。”此外，前同事、現(xiàn)同事的證人證言也是勞動(dòng)爭(zhēng)議中常用的一種證據(jù)形式。
在今年1月舉行的上海市兩會(huì)期間，陸敬波提交了《關(guān)于有效規(guī)制超時(shí)加班問(wèn)題的建議》。他認(rèn)為，目前的勞動(dòng)法對(duì)工作時(shí)間的認(rèn)定缺乏具體標(biāo)準(zhǔn)，裁審中往往通過(guò)勞動(dòng)強(qiáng)度、工作內(nèi)容來(lái)判斷，而工時(shí)法律規(guī)制僵化，難以兼顧不同用人單位的現(xiàn)實(shí)需求。
他建議，我國(guó)可以吸收部分發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，在認(rèn)定加班時(shí)間時(shí)，不過(guò)度關(guān)注工作強(qiáng)度，而應(yīng)從受雇主支配的程度來(lái)判斷，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間之外的工作強(qiáng)制培訓(xùn)、受支配程度達(dá)一定程度的值班時(shí)間要認(rèn)定為加班，杜絕企業(yè)假借培訓(xùn)、值班之名行加班之實(shí)。對(duì)于難以認(rèn)定為加班的待命時(shí)間，也應(yīng)設(shè)定上限，防止對(duì)勞動(dòng)者健康產(chǎn)生危害。
另外，還應(yīng)完善工時(shí)審批制度，可采取“承諾+審批”相結(jié)合的方式，輕審批、重事中事后監(jiān)管。實(shí)施中，一旦查明企業(yè)承諾不實(shí)，或以申請(qǐng)?zhí)厥夤r(shí)為名、行侵犯職工行為之實(shí)，予以嚴(yán)厲處罰和失信懲戒。(記者 魏其濛)
