對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)而言，新冠肺炎疫情的發(fā)生雖是一場(chǎng)大考，但也客觀上帶來(lái)了機(jī)遇。全球化監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森最新發(fā)布的《戰(zhàn)疫人白皮書(shū)》報(bào)告就指出，疫情防控期間采取的居家隔離措施在讓中國(guó)消費(fèi)者過(guò)上“宅生活”的同時(shí)，也催生了“宅經(jīng)濟(jì)”的迅速發(fā)展。而這種生活和消費(fèi)習(xí)慣帶來(lái)的影響將是深遠(yuǎn)的，會(huì)持續(xù)到“后疫情時(shí)代”，成為推動(dòng)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。
尼爾森中國(guó)區(qū)總裁賈斯汀·薩金特表示：“居家隔離雖然限制了人們的外出，但也讓‘宅’成為一種新的生活方式，各種‘宅’經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生，網(wǎng)購(gòu)、在線教育、遠(yuǎn)程辦公等發(fā)展迅速，不僅保障了消費(fèi)者日常的物質(zhì)需求，同時(shí)也豐富了他們的精神生活。”
上述報(bào)告發(fā)布的一份調(diào)查結(jié)果顯示，日用品及生鮮品方面，疫情防控期間消費(fèi)需求強(qiáng)勁，近七成的受訪者表示每周購(gòu)買日用品和生鮮品超2次，超八成的受訪者表示在線上購(gòu)買過(guò)日用品和生鮮品。此外，居家隔離生活還進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，89%的受訪者表示疫情結(jié)束后線上購(gòu)買日用品和生鮮品的意愿將會(huì)增加。
在線辦公方面，疫情的發(fā)生則為其加速發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇。調(diào)查中，94.1%的受訪者對(duì)居家辦公持積極和中立的態(tài)度，83%認(rèn)為在家辦公效率并沒(méi)有打折扣。另外，疫情的發(fā)生也促使人們對(duì)在線教育的接受度提升。據(jù)調(diào)查，92.9%的受訪者對(duì)上網(wǎng)課持積極和中立的態(tài)度，還有81%的受訪者表示疫情防控期間每天宅家“在線學(xué)習(xí)充電”。
值得關(guān)注的是，報(bào)告稱，疫情的發(fā)生給人們的生活和消費(fèi)習(xí)慣帶來(lái)的影響將是深遠(yuǎn)的。這意味著疫情防控期間消費(fèi)者養(yǎng)成的消費(fèi)習(xí)慣會(huì)持續(xù)到疫情結(jié)束后，成為拉動(dòng)中國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)的新一輪動(dòng)力來(lái)源。
比如，報(bào)告提出，疫情結(jié)束后，中國(guó)消費(fèi)者健康消費(fèi)的愿望將更加強(qiáng)烈，80%的受訪者稱疫情過(guò)后會(huì)關(guān)注健康飲食，75%的受訪者表示將加大運(yùn)動(dòng)和鍛煉支出，60%的受訪者表示將增加定期體檢支出，59%的受訪者表示將增加保險(xiǎn)理財(cái)支出。
智能健康類相關(guān)產(chǎn)品也成為新的消費(fèi)風(fēng)口。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，受訪者中已擁有或表示計(jì)劃購(gòu)買空氣凈化器、凈水器、智能手環(huán)的比例依次為90%、93%、77%。
此外，疫情的發(fā)生還讓中國(guó)消費(fèi)者對(duì)未來(lái)生活場(chǎng)景有了更多期待。報(bào)告稱，“宅”在家中的中國(guó)消費(fèi)者以更加積極的心態(tài)擁抱科技產(chǎn)品，93%的受訪者有意愿更換5G手機(jī)，67%的受訪者認(rèn)為VR/AR設(shè)備未來(lái)可用在虛擬購(gòu)物場(chǎng)景中。
在此背景下，報(bào)告建議相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)提供商繼續(xù)深化線上渠道，進(jìn)一步完善O2O服務(wù)，加速多渠道融合，在“后疫情時(shí)代”趁熱打鐵，加速升級(jí)，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上加大獲客力度。
報(bào)告以中國(guó)消費(fèi)者對(duì)智能、健康類產(chǎn)品日益高漲的需求為例稱，為抓住這一新的消費(fèi)趨勢(shì)，品牌零售商需深入挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力，推出與智能、健康調(diào)性相契合的新產(chǎn)品與服務(wù)，加速品牌升級(jí)。
最后，薩金特表示，疫情正迅速革新中國(guó)消費(fèi)者的健康理念，改變他們的消費(fèi)行為和購(gòu)物渠道。這對(duì)品牌商與零售商來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。隨著5G、AR、人工智能的到來(lái)，面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，品牌商應(yīng)主動(dòng)擁抱變化，積極探索新的商業(yè)策略。(楊舒)
關(guān)鍵詞： 消費(fèi) 宅經(jīng)濟(jì)
