20億元。這是《王者榮耀》在除夕夜一天的流水。
這一數(shù)字起初來源于媒體“互聯(lián)網(wǎng)與娛樂怪盜團(tuán)”的預(yù)估。經(jīng)過相關(guān)渠道方驗(yàn)證之后，猜測(cè)得到了證實(shí)。
20億元到底是什么概念呢?
讓我們做一個(gè)對(duì)比。根據(jù)Sensor Tower的報(bào)告，2019年12月，Top30的中國游戲公司在海外的總收入是14.9億美元，換算成人民幣大約是100億元，占當(dāng)期全球手游總收入26.9%。《王者榮耀》一款產(chǎn)品，只花了僅僅一天，就賺了30家頂流游戲公司一個(gè)月海外收入的五分之一。
《王者榮耀》的火爆并非個(gè)例。在這個(gè)有些特殊的春節(jié)假期，整個(gè)游戲行業(yè)都熱火朝天?？稍?019年，國內(nèi)剛倒閉了近2萬家游戲公司，寒風(fēng)凜冽。
2020年1月，正在經(jīng)歷疫情的社會(huì)，基調(diào)無疑是不幸的。災(zāi)難之中，有時(shí)也蘊(yùn)藏著一些機(jī)遇。在這大背景下，游戲行業(yè)能迎來期待已久的拐點(diǎn)嗎?
服務(wù)器又崩了
除夕當(dāng)天12點(diǎn)30分左右，《王者榮耀》的服務(wù)器火到“炸了”。
“數(shù)以億計(jì)”的玩家同時(shí)涌入游戲，導(dǎo)致登陸界面出現(xiàn)異常，部分玩家遲遲無法登陸游戲。“快點(diǎn)搞，我這幾天就靠《王者(榮耀)》活了，在家快無聊死了。”這是官博帖子下點(diǎn)贊數(shù)最高的一條評(píng)論。話題“王者榮耀”也一并登上了微博熱搜，夾雜在一堆疫情新聞中，格外顯眼。
好在《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)似乎早有準(zhǔn)備。天美工作室立刻調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，著手修復(fù)問題，前后僅花費(fèi)了一個(gè)半小時(shí)。
相比之下，同屬騰訊系的《和平精英》團(tuán)隊(duì)，倒被瘋狂涌入的玩家“打了個(gè)措手不及”。
《王者榮耀》出現(xiàn)登錄異常的第二天，“和平精英崩了”再一次登上微博熱搜。當(dāng)天晚上11點(diǎn)，光子工作室修復(fù)了服務(wù)器崩潰的問題，但仍有不少玩家需要排隊(duì)才能登陸游戲。官博解釋說，團(tuán)隊(duì)正在著手?jǐn)U容服務(wù)器，同時(shí)會(huì)給所有受到影響的玩家以游戲道具補(bǔ)償。
“你再不修好，我就去玩《王者(榮耀)》了。”面對(duì)《和平精英》服務(wù)器的崩潰，大批玩家以此來“威脅”游戲團(tuán)隊(duì)。
同樣是騰訊系，為何會(huì)出現(xiàn)如此大的差別?
或許跟兩款游戲的近況有關(guān)。2019年6月，彼時(shí)《和平精英》才上線的不到2個(gè)月，騰訊官方就宣布日活躍用戶已經(jīng)突破了5000萬，達(dá)成了足以載入中國游戲史的壯舉。但在之后的大半年里，《和平精英》的熱度出現(xiàn)了明顯的下滑，其影響力亦不及前身《刺激戰(zhàn)場(chǎng)》。
縱觀《和平精英》上線至春節(jié)前的APPStore游戲暢銷榜的排名，其在2019年多個(gè)時(shí)間段，都出現(xiàn)了不同程度的名次下滑，多次被《開心消消樂》《陰陽師》等游戲產(chǎn)品超越。
刺猬公社觀察到，2019年下半年，《和平精英》在社交媒體上的討論同樣少了許多。
相比之下，春節(jié)前夕，《王者榮耀》明顯擁有更強(qiáng)的用戶活躍度和增長潛力。春節(jié)前夕，單是人氣英雄“李白”的一款皮膚重做，都能在各大社交媒體上引起大量討論，一度沖進(jìn)微博熱搜前列。對(duì)《王者榮耀》來說，春節(jié)期間游戲用戶爆發(fā)式增長完全可以預(yù)見，處理問題也能更加及時(shí)。
但或許連光子工作室都沒預(yù)料到，這么一款不再“高速增長”的游戲產(chǎn)品，竟能迎來翻天覆地式地?cái)?shù)據(jù)變化。據(jù)媒體“互聯(lián)網(wǎng)與娛樂怪盜團(tuán)”的預(yù)估，《和平精英》春節(jié)期間的峰值日活在0.8-1.0億之間，對(duì)比半年前的鼎盛時(shí)期的數(shù)據(jù)，幾乎翻了一倍。
由此可見，春節(jié)期間的游戲流量池有多龐大。
拋開來勢(shì)洶洶的騰訊，其他熱門手游也都得到了不同程度的增長。網(wǎng)易旗下王牌手游《陰陽師》重回AppStore游戲暢銷榜前三，貢獻(xiàn)了2019年以來最高的流水紀(jì)錄。
目前占據(jù)游戲市場(chǎng)份額最多的手游，無疑是春節(jié)檔的大贏家，但并不妨礙其他類型的游戲一同受益。
2月2日晚上10點(diǎn)30分左右，PC游戲平臺(tái)Steam的同時(shí)在線突破了1880萬，破了以往同時(shí)在線人數(shù)的最高記錄。
疫情的爆發(fā)，將絕大多數(shù)人的出行路線控制在了“兩室一廳”內(nèi)，許多時(shí)間需要打發(fā)。此時(shí)，越來越多的人想起了幾個(gè)月沒登陸的“吃雞”賬號(hào)。去Steam轉(zhuǎn)一圈，愿望單上的游戲又開始了打折活動(dòng)。
那就快活吧，反正有大把時(shí)光。
兩難的游戲公司
玩家快活了，對(duì)游戲公司來說，倒未必如此。
洶涌的人流也帶來了洶涌的輿情，反倒將游戲推到風(fēng)口浪尖。2019年憑借著口碑逆襲的手游《明日方舟》，就正在面臨一場(chǎng)滑鐵盧。
《明日方舟》游戲本身完成度較高，單純從游戲質(zhì)量來說，并無太大問題。但作為一款在線游戲，需要不斷更新新的游戲內(nèi)容，以緩解玩家的膩味感。從游戲上線至今，《明日方舟》在核心的塔防玩法上，并沒有太多的變化，多數(shù)時(shí)候只更新一些新角色或者新皮膚。
塔防玩法又不及MOBA、射擊等競技玩法，做不到每局游戲都有截然不同的游戲體驗(yàn)。久而久之，“游戲內(nèi)容不足”成為《明日方舟》被詬病最多的一點(diǎn)。
春節(jié)假期期間，《明日方舟》團(tuán)隊(duì)甚至連大型活動(dòng)都沒有策劃，僅向全服玩家發(fā)放了一些游戲資源作為福利，在玩家間徹底引爆了輿論。在“明日方舟”官博近期的帖子下面，大概率能看到玩家在肆意地發(fā)泄著自己的情緒。
當(dāng)人處在一個(gè)龐大的群體中時(shí)，理智將暫時(shí)退居二線，情緒開始掌控大腦。此時(shí)游戲公司的任何一點(diǎn)小錯(cuò)誤，都會(huì)被無限放大，更何況是那些一直以來都存在的問題。春節(jié)假期一過，當(dāng)人們不再需要打發(fā)時(shí)間，身陷負(fù)面情緒中的游戲難免會(huì)遭到玩家的拋棄。負(fù)面輿情的傳播，也會(huì)將許多潛在用戶“扼殺在搖籃之中”。
在這個(gè)春節(jié)中，許多游戲公司都看上去有些“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”。
1月27日中午，《王者榮耀》官博發(fā)布了一款新皮膚的預(yù)告視頻，不料收到了一些負(fù)面評(píng)價(jià)：“太丑了”“回爐重做”。盡管負(fù)面的聲音并不算多，《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)還是于當(dāng)天傍晚宣布，將重新優(yōu)化這款皮膚。
此時(shí)，距離新皮膚消息的公布才過了7個(gè)小時(shí)，尚未登錄游戲。
如何把握好“氪金”的程度，同樣是游戲公司的一次大考。伴隨著游戲市場(chǎng)不斷走向成熟，玩家愈發(fā)抗拒不合理的高額游戲消費(fèi)。今年春節(jié)又恰逢特殊時(shí)期，如果過度引導(dǎo)玩家消費(fèi)，也容易陷入“發(fā)國難財(cái)”的道德指責(zé)。
以騰訊系最熱門的兩款游戲?yàn)槔骸锻跽邩s耀》與《和平精英》春節(jié)期間的日活躍用戶數(shù)相差并不多，同樣都推出了春節(jié)限定款皮膚，游戲流水卻差了一大截。根據(jù)媒體“互聯(lián)網(wǎng)與娛樂怪盜團(tuán)”預(yù)估的數(shù)據(jù)，《和平精英》的流水大約在3-5億元，遠(yuǎn)超國內(nèi)其他游戲收入，但仍只有《王者榮耀》的四分之一左右。
拋開游戲類型不同、皮膚設(shè)計(jì)好壞等原因，《和平精英》的付費(fèi)方式就勸退了一波玩家。
如果玩家想獲取春節(jié)限定皮膚，無法直接購買，只能通過復(fù)雜的抽獎(jiǎng)活動(dòng)獲得。曾有玩家做過預(yù)估，最省錢的獲取方式，是120元再加上春節(jié)7天登陸贈(zèng)送的游戲資源。如果想要在皮膚上線當(dāng)天就獲取，根據(jù)運(yùn)氣的好壞，最多需要花費(fèi)400元。
相比之下，《王者榮耀》的皮膚采取直售的方式，價(jià)格也只有88元和178元兩檔，無論是認(rèn)知成本還是開銷成本都低于《和平精英》?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迭代與優(yōu)化，很多時(shí)候其實(shí)是為了更好地滿足人的惰性?！逗推骄ⅰ吩诖汗?jié)期間反其道而行之，其變現(xiàn)效果可想而知。
如今，越來越多游戲玩家的“嘴”，已經(jīng)徹底被“養(yǎng)刁了”。
大公司的“游戲”
游戲春節(jié)檔幾乎沒有新的入局者。
在App Store暢銷榜前列，僅有莉莉絲游戲的新作《劍與遠(yuǎn)征》這一個(gè)新面孔?！秳εc遠(yuǎn)征》的崛起也并非始于春節(jié)檔。
從1月初至今，莉莉絲游戲在各大渠道，對(duì)這款游戲進(jìn)行了360度無死角式地宣傳，并邀請(qǐng)了明星羅志祥進(jìn)行鋪天蓋地的代言推廣。但凡對(duì)游戲或者二次元比較感興趣的人，大概率都看過《劍與遠(yuǎn)征》的廣告。
地毯式轟炸宣傳，幫助《劍與遠(yuǎn)征》在春節(jié)前夕就積累了大量用戶。借著春節(jié)檔龐大的流量池，瞬間產(chǎn)生了裂變式地增長。
可游戲春節(jié)檔的流量池再大，分到中小游戲公司手中，也所剩無幾。
整個(gè)春節(jié)期間，App Store游戲暢銷榜前50位都未發(fā)生過大的變化。與之類似的還有PC單機(jī)游戲平臺(tái)Steam的熱銷榜。在榜單上，2015年發(fā)布的游戲《GTA5》依舊牢牢占據(jù)首位，并沒給新游戲多少機(jī)會(huì)。其余的熱銷單機(jī)游戲，也多數(shù)出自海外大型游戲公司，其中不少更是大IP的續(xù)作。
當(dāng)闊別游戲已久的玩家，打算重新掏出手機(jī)(手柄)玩上幾局之際，往往會(huì)選擇那些早已有高認(rèn)知度的游戲。
對(duì)中小型游戲公司來說，此時(shí)與大公司爭奪流量，未必十分必要。玩家大量涌入，難免會(huì)暴露出中小型游戲公司的一些弊端。
上文曾提到，《明日方舟》因游戲內(nèi)容不足遭到許多詬病。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因，或許與公司人員不足、體系不完善有關(guān)。游戲在2019年5月1日開始公測(cè)，意外火遍全網(wǎng)。一個(gè)月，其開發(fā)商鷹角網(wǎng)絡(luò)就開始在微博上緊急招募員工，包括游戲相關(guān)的各個(gè)崗位。
簡歷篩選、選拔人才，再到團(tuán)隊(duì)磨合，無論哪一項(xiàng)都需要花費(fèi)不少時(shí)間。鷹角網(wǎng)絡(luò)想要趕在春節(jié)前搭建起高效的團(tuán)隊(duì)，并產(chǎn)出成果，無疑是一件困難的事情。
另一個(gè)例子是2019年年底引起巨大爭議的手游《戰(zhàn)雙帕彌什》。這款游戲同樣由中小型游戲公司庫洛游戲開發(fā)，且借助口碑積累了不少用戶。公測(cè)當(dāng)天，一位程序員卻誤將內(nèi)部測(cè)試用的大量游戲資源(價(jià)值近千元人民幣)，發(fā)放給了所有的游戲用戶。
庫洛游戲意識(shí)到問題后，立刻關(guān)閉了游戲服務(wù)器，準(zhǔn)備回檔，結(jié)果回檔時(shí)又發(fā)生了失誤。此時(shí)，仍不斷有新用戶在涌入。
最終，先注冊(cè)的玩家，比后注冊(cè)的玩家硬生生多了價(jià)值近千元的游戲資源。
沒拿到這批游戲資源的新玩家徹底不干了，部分人甚至開始在各大平臺(tái)上瘋狂攻擊這款游戲。當(dāng)天下午，庫洛游戲進(jìn)行了一場(chǎng)臨時(shí)直播，試圖解釋清楚這一事件，可公司又缺乏公關(guān)經(jīng)驗(yàn)。游戲官方態(tài)度十分誠懇，但仍有一些表述不夠理想，被網(wǎng)友截了出來，搖身一變成了搞笑視頻。
一次小的失誤，將庫洛游戲在技術(shù)、公關(guān)方面的不成熟，全部展露給了外界。《戰(zhàn)雙帕彌什》的游戲制作水平堪稱精品，但仍止不住狂跌的TaPTAp評(píng)分。如今，庫洛游戲通過一系列運(yùn)營手段，總算能夠一點(diǎn)點(diǎn)挽回口碑。
如果這一次的事故發(fā)生在春節(jié)期間，恐怕會(huì)對(duì)游戲本身產(chǎn)生更加惡劣的影響。
新用戶的倍增，不僅會(huì)放大游戲的優(yōu)點(diǎn)，也會(huì)暴露出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)，反而有可能加速游戲的死亡。“修煉內(nèi)功”，這個(gè)游戲圈老生常談的話題，依舊是中小型游戲公司唯一的出路。
立春時(shí)節(jié)已過，氣候意義上的春天已經(jīng)來臨。對(duì)巨頭游戲公司來說，早已感受到春日的暖意，可更多中小型游戲公司的冬天，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。
關(guān)鍵詞： 春節(jié)
