當(dāng)前，我國新冠肺炎疫情防控形勢正持續(xù)向好，生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)，幾乎被按下“暫停鍵”的消費(fèi)領(lǐng)域也漸漸復(fù)蘇。各地紛紛出臺(tái)措施，激發(fā)消費(fèi)活力。
仲春時(shí)節(jié)，青島開啟為期100天的“百日萬店消費(fèi)季”活動(dòng)(以下簡稱“消費(fèi)季”)，當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)企業(yè)響應(yīng)熱烈，紛紛整合資源、跨界合作、創(chuàng)新模式，推出促銷讓利、團(tuán)購打折等活動(dòng)。全產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的消費(fèi)回補(bǔ)，推動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)馬車重新跑了起來。
政府搭臺(tái)企業(yè)唱戲
眼下，春風(fēng)和煦，萬物復(fù)蘇。隨著疫情防控形勢的穩(wěn)定向好，青島的零售、餐飲、文娛、體育等行業(yè)也逐步全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。顯然，青島的消費(fèi)供給側(cè)已做好了準(zhǔn)備，只待需求側(cè)東風(fēng)吹來，消費(fèi)即可全面復(fù)蘇。
激活消費(fèi)需求側(cè)動(dòng)力，青島給出了一個(gè)組合式解決方案——“商家有折扣、政府有補(bǔ)貼、銀行有優(yōu)惠”組合促銷，通過各種針對(duì)性的舉措，精準(zhǔn)提振消費(fèi)。活動(dòng)期間，商家打折促銷讓利;消費(fèi)者得實(shí)惠，還可享受消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì);金融機(jī)構(gòu)將推出促進(jìn)消費(fèi)金融產(chǎn)品;而政府則給予真金白銀的財(cái)政支持。
其中，購物板塊鼓勵(lì)開展“網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、無接觸式配送”“社群電商團(tuán)購”新模式，組織“直播帶貨大比拼”活動(dòng)，培育網(wǎng)絡(luò)銷售新熱點(diǎn)，開展“相約春天”“好物內(nèi)購分享體驗(yàn)”等促銷活動(dòng)，吸引客流帶人氣，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展。據(jù)青島市商務(wù)局初步摸底，青島各區(qū)市和主要商超企業(yè)已在籌備的各類促銷活動(dòng)有60多場。
制造板塊的活動(dòng)也令人眼前一亮。青島制造在食品、家電等領(lǐng)域占據(jù)相當(dāng)市場，培育了海爾、海信、青啤、青食等知名品牌。疫情期間，生產(chǎn)消費(fèi)品的企業(yè)無論是生產(chǎn)還是銷售方面都受到一定影響。“消費(fèi)季”活動(dòng)方案中提到，將集合青島制造品牌企業(yè)開展優(yōu)惠大促銷，組織青島制造企業(yè)聯(lián)合跨界。
4月4日，青島“消費(fèi)季”活動(dòng)中推出的“365萬張惠民券”開始發(fā)放。數(shù)百萬惠民券涵蓋了商超便利店、百貨、餐飲、文旅四類，通過銀行業(yè)移動(dòng)支付統(tǒng)一APP“云閃付”發(fā)放。有別于其他城市的一次性發(fā)放模式，青島惠民券將連續(xù)發(fā)放13周。
引入金融杠桿也是青島本次“消費(fèi)季”活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。在“消費(fèi)季”活動(dòng)方案中，青島鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)推出促進(jìn)消費(fèi)金融產(chǎn)品，運(yùn)用金融杠桿激活消費(fèi)市場。
“無形的手”搭建了“消費(fèi)季”平臺(tái)。行業(yè)組織、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、支付平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等市場主體借勢“唱戲”，多方聯(lián)手，為青島當(dāng)?shù)鼐用駧チ藢?shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
創(chuàng)新模式花樣促銷
“消費(fèi)季”活動(dòng)開啟后，青島各市場主體創(chuàng)新促銷模式，跨界聯(lián)合，發(fā)力社群營銷、線上線下融合發(fā)展，有力攪動(dòng)了當(dāng)?shù)叵M(fèi)的“一池春水”，消費(fèi)馬車，已然重新起跑。
青島各大商場是最早響應(yīng)“消費(fèi)季”活動(dòng)的市場主體。除打折促銷外，各商場紛紛攜手銀聯(lián)“云閃付”、微信支付、大眾點(diǎn)評(píng)等，開展支付滿減、團(tuán)購、補(bǔ)貼等活動(dòng)。
“我們聯(lián)合微信支付、大眾點(diǎn)評(píng)等開展團(tuán)購活動(dòng)，通過各種不同形式補(bǔ)貼品類商戶，針對(duì)經(jīng)營困難或亟須業(yè)績提升商戶開展定向補(bǔ)貼。”青島卓越·大融城相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。
青島飲料集團(tuán)選擇與同為青島本地企業(yè)的百洋醫(yī)藥強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，發(fā)放1億元消費(fèi)券。消費(fèi)者在“青飲商城”或“百洋商城”領(lǐng)取的券可用于購買防疫產(chǎn)品、健康食品、美容產(chǎn)品、保健藥品等，領(lǐng)券消費(fèi)者將長期享受“百洋”和“嶗礦”的VIP優(yōu)惠價(jià)格。
借力“消費(fèi)季”促銷，下沉銷售渠道，也成為青島商貿(mào)企業(yè)不約而同的選擇。
“我們正在開展全國百萬社區(qū)大酬賓活動(dòng)，已在青島百余個(gè)小區(qū)啟動(dòng)，單筆消費(fèi)金額滿78元、150元、200元分別贈(zèng)送36元、72元、144元蘇打水，效果很好。”青島啤酒相關(guān)活動(dòng)負(fù)責(zé)人介紹說。作為家電銷售巨頭之一，青島國美電器也致力于推廣社群營銷方式，建立社區(qū)微信群，進(jìn)行社區(qū)家電專業(yè)知識(shí)咨詢，提供以舊換新服務(wù)。
融合線上線下銷售渠道，使消費(fèi)者購物更加便利，更為商貿(mào)企業(yè)帶來不俗銷售業(yè)績。
作為新零售企業(yè)，青島盒馬為“消費(fèi)季”打頭陣，以“重過新年”為主題推出首輪優(yōu)惠活動(dòng)，向會(huì)員用戶發(fā)放20萬張優(yōu)惠券，優(yōu)惠券適用于線上線下雙重渠道，包括青島所有門店的1000多個(gè)商品。
疫情期間，“直播帶貨”越來越受消費(fèi)者歡迎。嗅覺靈敏的青島商貿(mào)企業(yè)，早早開通直播平臺(tái)，“直播帶貨”成了員工的必備技能。
乘“消費(fèi)季”東風(fēng)，青島中央商務(wù)區(qū)商圈結(jié)合年輕時(shí)尚的消費(fèi)業(yè)態(tài)，舉辦“走!帶你逛吃青島CBD”快手直播，探訪商業(yè)企業(yè)餐飲、超市、美妝類商鋪，為商圈引流，直播持續(xù)約1小時(shí)，觀看人數(shù)1.7萬人，獲得點(diǎn)贊1.3萬。商圈商家陸續(xù)推出“看直播享優(yōu)惠”“我為品牌代言”等線上推廣活動(dòng)，開辟線上營銷新渠道。
本地消費(fèi)日漸復(fù)蘇
青島“消費(fèi)季”啟動(dòng)以來，商場人氣漸旺，餐飲店堂食增加，陸續(xù)開放的旅游景點(diǎn)也再次迎來游客。目前，青島商場各業(yè)態(tài)已基本恢復(fù)正常營業(yè)，因疫情而縮短的營業(yè)時(shí)間也已恢復(fù)正常。商場外立面閃爍到深夜的多彩燈光，成為城市生活恢復(fù)正常秩序的鮮活象征。
“消費(fèi)季”活動(dòng)開展十余天以來，對(duì)市場的帶動(dòng)作用顯現(xiàn)。
近來，在青島海信廣場主入口，顧客按照指示有序掃碼入場，客流明顯增加。“我們商家最關(guān)心兩個(gè)數(shù)字，一個(gè)是復(fù)蘇指數(shù)，一個(gè)是‘消費(fèi)季’環(huán)比提升指數(shù)。”青島海信廣場總經(jīng)理黃道安介紹，“消費(fèi)季”活動(dòng)開展以來，海信廣場銷售額環(huán)比提升20%，復(fù)蘇指數(shù)已達(dá)到去年同期的70%。
青島其他商場的情況也都大體類似。據(jù)悉，青島萬象城“消費(fèi)季”首日營業(yè)額環(huán)比增長33%，青島市南區(qū)麥凱樂營業(yè)額相比疫情期間環(huán)比增長30%，青島凱德茂的客流量比3月初增加了30%以上。
作為旅游城市，青島擁有相當(dāng)數(shù)量的景區(qū)。“消費(fèi)季”期間，青島各大景區(qū)陸續(xù)開門納客。
4月6日，恢復(fù)后的青島首班景區(qū)旅游直通車共發(fā)送4部旅游大巴車，當(dāng)天出行的100余名游客在排隊(duì)檢測體溫、信息登記后有序登車，分別前往青島西海岸大珠山一日游及膠州草莓采摘一日游。青島嶗山風(fēng)景區(qū)、青島大珠山景、奧帆中心、小青島、青島德國總督樓舊址博物館等已開放的景區(qū)也正采用預(yù)約制等方式引導(dǎo)游客有序參觀。
顯而易見，在政府部門和市場主體的共同努力下，青島消費(fèi)已日漸復(fù)蘇。
實(shí)際上，對(duì)青島來說，“消費(fèi)季”只是一個(gè)開始。“我們制定的《青島市2020年激發(fā)消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)增長行動(dòng)計(jì)劃》將分階段進(jìn)行，為期100天的‘消費(fèi)季’活動(dòng)只是第一階段，其中很多活動(dòng)是根據(jù)目前疫情防控形勢采取的階段性安排。隨著形勢變化，青島還將會(huì)對(duì)活動(dòng)的安排和范圍做出適時(shí)調(diào)整，爭取100天恢復(fù)正常生活秩序、提振信心。”青島市商務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹說。
沒有一個(gè)冬天不會(huì)過去，沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨。我們相信，青島消費(fèi)市場的明媚春天，已然在路上。(趙偉)
