2月3日開工第一天，數(shù)百萬企業(yè)使用企業(yè)微信，達到去年同期的3倍。同期，包括釘釘、企業(yè)微信、猿輔導(dǎo)在內(nèi)的多個在線辦公及教育網(wǎng)站遭遇限流，隨后又被緊急修復(fù)。
記者注意到，受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，在線教育和遠程辦公成為不少企業(yè)和機構(gòu)的首選。目前，騰訊企業(yè)微信、阿里釘釘、字節(jié)跳動、金山辦公等均已推出了相關(guān)業(yè)務(wù)，并進行了擴容、免費等調(diào)整，其背后云計算提供了極大支持，高峰值需求爆棚的問題也相應(yīng)得到了解決。
遠程辦公需求“爆”了
為共同抗擊疫情，在線教育機構(gòu)猿輔導(dǎo)開放免費直播課，卻在上課首日“宕機”了，不少家長在直播入口吐槽卡頓、上不去等多種情況。記者從猿輔導(dǎo)相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，造成這一問題的原因是上課學(xué)生數(shù)過多，“有超過500萬人同日在線上課”。
同樣的情況也出現(xiàn)在遠程辦公平臺釘釘和企業(yè)微信上。有網(wǎng)友爆料，企業(yè)微信掛了，“誰能想到遠程辦公的第一天，我們在YY上開了個直播間開會。”
“遠程辦公”有多火爆?據(jù)企業(yè)微信負(fù)責(zé)人介紹，開工第一天，數(shù)百萬企業(yè)使用企業(yè)微信，是去年同期的3倍;數(shù)千萬用戶使用企業(yè)微信遠程辦公，同時幾十萬場會議在企業(yè)微信召開。
更有釘釘?shù)墓こ處煾锌?ldquo;這幾天，每天都是‘雙11’。”數(shù)據(jù)顯示，超過1000萬家企業(yè)組織在釘釘數(shù)字化平臺上復(fù)工。瞬間爆發(fā)的流量洪峰，一度讓釘釘平臺承壓。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，這次疫情可能催化中國視頻會議和直播等產(chǎn)業(yè)的極大爆發(fā)。遠程協(xié)同辦公，更多是以視頻會議和直播室為基礎(chǔ)應(yīng)用。開工首日各大平臺的流量洪峰，體現(xiàn)了中國市場對此的巨大需求。記者了解到，包括蘇寧、蒙牛在內(nèi)的不少公司的開工儀式及日常會議均已通過網(wǎng)絡(luò)視頻展開。
針對遠程辦公的爆發(fā)性需求，各大平臺目前都已推出解決方案。其中，阿里釘釘將免費視頻會議全量升級至302方免費;騰訊會議把醫(yī)院的緊急通知能力開放到了1000人，且支持300人同時音視頻會議;字節(jié)跳動旗下辦公套件飛書也推出了“線上辦公室”功能，提供語音溝通，每個辦公室支持最多50人同時在線。
科創(chuàng)板上市公司也在積極行動。據(jù)金山辦公內(nèi)部人士介紹，金山辦公旗下WPS+一站式辦公平臺，將面向企業(yè)客戶免費提供遠程辦公及音頻會議服務(wù)。其中，多人遠程會議支持多人同時查看文檔、文檔自動隨主講人翻頁、手機電腦語音討論、遠程會議(不限時長)等功能。
UCloud優(yōu)刻得聯(lián)合一起教育科技等，為緊急救助的教育機構(gòu)免費提供直播帶寬和流量等資源及技術(shù)支持。公司表示，凡是與疫情相關(guān)的緊急救助項目，公司將提供免費的云計算資源和技術(shù)服務(wù)支持。緊急救助項目包括但不限于：政務(wù)信息的及時同步、醫(yī)療信息同步、免費教育資源提供、在線醫(yī)療、物流等。
云網(wǎng)協(xié)同支持“成”了
如果說此前遠程辦公只是作為辦公手段的補充，那么疫情時期的遠程辦公已經(jīng)成為一種剛需。多個平臺成立了專門的小分隊，隨時進行系統(tǒng)擴容和優(yōu)化，基于已有的互聯(lián)網(wǎng)和云計算平臺應(yīng)對高峰突發(fā)需求。
有平臺業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時坦言，以視頻會議為例，遠程辦公的事件特性非常明顯，比如整點時段常常為會議高峰，系統(tǒng)將面臨一次挑戰(zhàn)，以“雙11”來比喻遠程辦公的需求波動也不無道理。
記者了解到，阿里、騰訊的遠程辦公系統(tǒng)多以云服務(wù)為支撐;金山WPS +的云辦公系統(tǒng)底層資源是由金山云提供，主要支持遠程和協(xié)同辦公過程中涉及的海量文件存儲。對金山云來說，為遠程辦公保證底層資源的穩(wěn)定是最首要的任務(wù)和最大的支撐。不僅如此，金山云目前還推出了在線教育和協(xié)調(diào)辦公的相關(guān)方案。
興業(yè)證券認(rèn)為，隨著遠程辦公成為近期的主流辦公形式，遠程辦公行業(yè)正進入發(fā)展快車道。當(dāng)前，遠程辦公主要競爭者多為互聯(lián)網(wǎng)與科技巨頭，如騰訊、阿里、華為、字節(jié)跳動等，以平臺與流量優(yōu)勢，全面布局辦公SaaS服務(wù);部分A股上市公司，如金山辦公、泛微網(wǎng)絡(luò)、致遠互聯(lián)、齊心集團、蘇州科達、會暢通訊等，則集中精力深耕垂直細分領(lǐng)域。
其中，蘇州科達擬發(fā)行可轉(zhuǎn)債用于視頻人工智能產(chǎn)業(yè)化項目、云視訊產(chǎn)業(yè)化項目及營銷網(wǎng)絡(luò)項目，與之相關(guān)的人工智能、云計算等研發(fā)領(lǐng)域及營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部分。公司日前在互動平臺透露，已根據(jù)自身業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，投入了部分自有資金。此外，公司公有云視訊品牌“摩云視訊”疫情期間免費提供視頻通訊服務(wù)，不限時不限方數(shù)。截至2月1日，科達摩云已免費新開通超過5000個會議賬號，每日累計為數(shù)萬人提供遠程溝通和居家辦公服務(wù)。
記者從優(yōu)刻得了解到，公司工作人員在持續(xù)重點保障各行各業(yè)客戶的緊急需求及正常運行。春節(jié)期間，優(yōu)刻得還為每日優(yōu)鮮、易酒批、有贊等電商類客戶提供了重保服務(wù)。
疫情之后，線上能否成為未來企業(yè)辦公的主流方式?企業(yè)微信高級行業(yè)總監(jiān)王瓊認(rèn)為，在線辦公是一種靈活的辦公方式，在碎片化移動化的背景下，為企業(yè)辦公提供多一種選擇。(記者 溫婷)
