“您好，我正在創(chuàng)業(yè)，能不能掃碼支持一下?”地鐵14號線上，一名女子將手機中的二維碼推向乘客，同時遞上了一個口罩作為小禮物。
該女子穿梭在地鐵與站臺中，以同樣的開場白，希望乘客能夠掃描其出示的二維碼。而得到的回應大多是“不用了”“不太感興趣”……
不久前，北京交通執(zhí)法總隊軌道大隊四中隊對所轄線路、車站開展了打擊“掃碼推銷行為”專項整治工作。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在地鐵線路中，類似的“掃碼族”仍舊不時出現(xiàn)，而在其“創(chuàng)業(yè)”求關注支持的背后，隱藏著生意經(jīng)。
老套路
正創(chuàng)業(yè)求關注做開場
“你好，我是自己創(chuàng)業(yè)做美食的，現(xiàn)在門店剛起步，麻煩您掃碼關注一下可以嗎?”中午12點30分，地鐵14號線望京南站到九龍山站之間，一位身穿棕褐色大衣、拿著手機的女子滿臉笑容地向乘客說道。而在她身前幾米的地方，另一位女子也在用相同的理由，向車廂乘客推銷掃碼求關注。
盡管多數(shù)乘客都示意婉拒，二人依舊沒有打退堂鼓的意思。而她們的“目標客戶”都是女性，對于車廂內(nèi)的男乘客，她們會直接跳過。
“你好先生，我們是××酒店的員工，可以掃碼一下嗎?掃碼關注贈送住店優(yōu)惠券。”下午2點10分，7號線橋灣站候車站臺上，一名女子向站臺上乘客介紹道。當有乘客對其身份表示懷疑時，該女子從手機中調(diào)出了自己在酒店工作的電子工牌，上面姓名、酒店名稱一應俱全。“我們不會騙大家，就是領導給了推銷任務，沒辦法我們才來地鐵里的。關注一下就可以領券了。”
記者用手機掃了該女子拿出的二維碼，彈出的是國內(nèi)某酒店集團的微信公號，關注后又彈出一條消息，顯示是天壇附近的酒店。正當記者掃碼關注的同時，另一女子突然出現(xiàn)，對著記者拍照。“放心吧，她是我同事,留個工作痕跡，我們就是為了完成任務。以后歡迎來住店。”
一名乘客表示，之前加過一個自稱是某保健品品牌的推銷員，當天晚上就把自己拉到保健品群里。“主要就是發(fā)廣告，也沒有其他內(nèi)容，后來就退了。”
“最近少了很多掃碼求關注的人，但也還是能碰到，我從來不會掃碼。”市民盧先生說，所謂“創(chuàng)業(yè)族”提供的東西自己并不感興趣，同時也擔心掃碼后有什么安全風險。“他們活動的規(guī)律，上午10點以后、下午2點到5點間會多一些，周末也比較多，工作日早晚高峰時間車廂太擠，很少遇到他們。”
生意經(jīng)
保健品減肥餐是主角
下午4點5分，地鐵10號線角門西站站臺上，一名背包女子手里拿著一摞一次性口罩，向乘客“免費發(fā)放”。“您好打擾了，我是自己創(chuàng)業(yè)做奶昔的，今天送您一個口罩，請您掃碼關注一下我的門店。”該女子不斷向身邊乘客推銷，當遭到拒絕后就在站臺上尋找下一個目標。
該女子身后，有另外兩名女子跟隨。在記者掃碼關注時，該女子聲稱另外兩人是她的“徒弟”。而聽說記者也想入行時，該女子更是擺出了“老師傅”姿態(tài)：“做這個關鍵就是心態(tài)。問十個人九個拒絕，哪怕只有一個掃碼關注了，就是成功。”
地鐵14號線上，一名自稱創(chuàng)業(yè)的女子游走在地鐵的車廂里，當有乘客關注微信后，便會不時地接到該女子發(fā)來的養(yǎng)生餐減肥信息和圖片，還會經(jīng)常在微信上邀請去店里體驗。體驗過程則是在營養(yǎng)師指導下，對顧客進行營養(yǎng)配置，對膳食做出規(guī)劃，同時推銷其公司的養(yǎng)生餐產(chǎn)品。
一名掃碼女子坦言，自己并非創(chuàng)業(yè)者，而是一名營養(yǎng)顧問，尋找客源并向其推銷保健品以及減肥產(chǎn)品，而人員密集的地鐵則成為拓展客戶的渠道。“想辦法將客戶約到店里體驗，并不是所有掃碼的人都愿意去，但總有一些人有意愿，這個時候就需要一些銷售的技巧了。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，地鐵中出現(xiàn)的多名“掃碼族”年齡在二十多歲，有的自稱公司員工、有的自稱創(chuàng)業(yè)者。“掃碼族”多是供職于一些美容、養(yǎng)生的創(chuàng)業(yè)公司，一旦掃碼成為好友，銷售人員就會將其視為隱性客戶，不定期向其推銷公司產(chǎn)品。在推銷的產(chǎn)品中，又以保健品、減肥營養(yǎng)餐、護膚品為主。掃碼過程中，銷售人員會送上紙巾、口罩等小禮品，用送禮品的方式引誘乘客掃碼關注。
一名乘客表示，在商家看來這種推銷模式是雙贏，但是其行為有損地鐵秩序，利用“創(chuàng)業(yè)者”的虛假身份進行推銷，也是在透支社會誠信，不應讓掃碼營銷行為擾亂公共秩序。
監(jiān)管難
“掃碼族”錢好掙偽裝強
“有專門求乘客掃碼賺錢的，我知道干得好的一個月可以收入一萬元。”記者在地鐵10號線掃碼發(fā)現(xiàn)，該女子微信名為“倩倩老師”。掃碼完成后，“倩倩老師”表現(xiàn)得更“熱心”。據(jù)她說，自己平時有三個微信號，總共有一萬人左右的好友。“我知道很多人掃碼關注了很快就會取消。正因為這個才需要經(jīng)常出來繼續(xù)求關注，現(xiàn)在每天加一百個人沒問題。”
該女子表示，自己平時會準備一點小禮品，進站時放在背包中，找到人流量較大的線路和站點才會開始推銷。不過，從下午4點左右到晚上10點30分，記者的好友申請依舊未被該女子通過。
在一些招聘網(wǎng)站中，有美容、養(yǎng)生機構發(fā)出招聘地推掃碼會籍顧問信息，月薪5000元至10000元，“地鐵中邀請客戶掃碼，參加機構活動”便是其工作內(nèi)容之一。一家養(yǎng)生公司工作人員表示，每月有50個掃碼任務指標，而后每增加一個客戶獎勵一元錢，1500個客戶后，每增加一個客戶獎勵兩元。有掃碼者入籍購買產(chǎn)品，銷售顧問可以再拿部分提成。
依據(jù)《北京市軌道交通乘客守則》、《北京市軌道交通運營安全條例》，發(fā)現(xiàn)掃碼人員應及時制止、示證檢查，聯(lián)合公安機關對其身份進行核錄，將身份信息進行備案并勸離出站，涉嫌違法犯罪的，移送公安機關。
一名地鐵工作人員表示，“掃碼族”看上去與普通乘客無異，很難在進站時被發(fā)現(xiàn)。根據(jù)相關規(guī)定，發(fā)現(xiàn)掃碼人員時要及時制止，對其身份進行備案，并勸其出站。因為這種掃碼行為具有風險隱患，也希望乘客對這種行為不掃碼、不理會。
記者向九龍山站地鐵站務員反饋此情況，站務員稱會加大管理，如果發(fā)現(xiàn)會立即上報處理。“說實在的，如果是當面發(fā)現(xiàn)，處理起來就容易一些，否則還是很困難。他們把手機一收就是普通乘客，現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)和查處上確實存在難度。”
地鐵7號線橋灣站一名駐站輔警提醒，不要輕易掃描站內(nèi)陌生人給的二維碼，不論是個人微信二維碼還是企業(yè)二維碼。不排除掃碼后，可能給乘客造成經(jīng)濟損失。“那兩個女子我一直在盯著她們。乘客如果在站內(nèi)掃陌生二維碼，發(fā)現(xiàn)自己微信或者卡內(nèi)錢財少了，要立即向我們求助，我們可以現(xiàn)場工作和處理。”
本報記者 趙喜斌 李松林 文并攝
