“我們非常自豪，經(jīng)過22年在中國(guó)的深耕，經(jīng)過22年與中國(guó)及消費(fèi)者的共同成長(zhǎng)，歐萊雅的美夢(mèng)逐漸成真。”
去年，他在首屆進(jìn)博會(huì)開幕式上，聆聽習(xí)近平主席的主旨演講，今年，他又將參與第二屆進(jìn)博會(huì)虹橋國(guó)際經(jīng)濟(jì)論壇“數(shù)字化時(shí)代與電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展”分論壇。在法國(guó)歐萊雅集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官安鞏即將踏上出訪中國(guó)的行程之際，記者書面采訪了這位對(duì)中國(guó)這片土地充滿著感情的跨國(guó)公司掌門人。
每次到訪都驚嘆中國(guó)日新月異
安鞏告訴記者，在過去22年當(dāng)中，他到訪中國(guó)不下60次，但每次踏上這片國(guó)土，他都會(huì)驚嘆于這里的日新月異。“在41年的職業(yè)生涯中，我從未見過一個(gè)國(guó)家能以如此驚人的速度持續(xù)增長(zhǎng)，不斷轉(zhuǎn)型，快速進(jìn)步。”
22年前，歐萊雅懷揣“讓每一位中國(guó)女性都能擁有一支口紅”的夢(mèng)想來(lái)到中國(guó)。“22年前，我們就深信，中國(guó)必將成為世界第一。”他談道，“我們非常自豪，經(jīng)過22年在中國(guó)的深耕，經(jīng)過22年與中國(guó)及消費(fèi)者的共同成長(zhǎng)，歐萊雅的美夢(mèng)逐漸成真。”
連續(xù)兩年，歐萊雅都是首批確認(rèn)參展進(jìn)博會(huì)的企業(yè)，并擔(dān)任進(jìn)博會(huì)參展商聯(lián)盟副主席單位，積極為進(jìn)博會(huì)的成功舉辦和中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放建言獻(xiàn)策。今年年初，歐萊雅作為法資企業(yè)代表，鼎力支持中國(guó)商務(wù)部在法國(guó)巴黎舉行的第二屆進(jìn)博會(huì)招展路演。法國(guó)將以主賓國(guó)身份參加第二屆進(jìn)博會(huì)，屆時(shí)，歐萊雅等17家法國(guó)企業(yè)將攜手亮相進(jìn)博會(huì)國(guó)家展的法國(guó)館。
中國(guó)已經(jīng)成為歐萊雅集團(tuán)全球第二大市場(chǎng)，安鞏表示，對(duì)于歐萊雅集團(tuán)來(lái)說，中國(guó)的重要性和影響力越來(lái)越強(qiáng)。“今天的中國(guó)市場(chǎng)對(duì)我們而言，已不只是一個(gè)市場(chǎng)，它已成為整個(gè)歐萊雅集團(tuán)的創(chuàng)新樞紐，在電商和新零售創(chuàng)新領(lǐng)域成功的‘中國(guó)經(jīng)驗(yàn)’和‘中國(guó)樣本’已揚(yáng)帆出海，在全球得到了推廣。”他說道，“今天，中國(guó)已是名副其實(shí)的‘機(jī)遇之國(guó)’，歐萊雅對(duì)在中國(guó)的發(fā)展前所未有地充滿信心。我們衷心期待中國(guó)開放的大門越開越大，覆蓋越來(lái)越多的領(lǐng)域;同時(shí)，在可持續(xù)發(fā)展風(fēng)尚開始席卷全球的當(dāng)下，我們也期望政府能與相關(guān)企業(yè)加強(qiáng)合作，攜手帶動(dòng)更多的本地消費(fèi)者踐行綠色消費(fèi)理念，讓綠色消費(fèi)躍作中國(guó)的‘新時(shí)尚’。”
有十足的信心在中國(guó)再創(chuàng)新高
目前，歐萊雅中國(guó)的電商業(yè)務(wù)占比已超過35%，為此，參加“數(shù)字化時(shí)代與電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展”分論壇并擔(dān)任互動(dòng)嘉賓，成為安鞏此行的主要目的之一。他表示，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于數(shù)字工具的使用、接受度，還有專業(yè)能力，都遠(yuǎn)高于世界上其他地區(qū)，中國(guó)數(shù)字化和電子商務(wù)正在蓬勃發(fā)展。
“我認(rèn)為，擁抱數(shù)字化不是為了數(shù)字而數(shù)字，而是為了給消費(fèi)者提供更美好的生活。”安鞏告訴記者，這將是他作為“數(shù)字化時(shí)代與電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展”分論壇互動(dòng)嘉賓時(shí)，將同與會(huì)者分享的主要體會(huì)，“數(shù)字化科技和電子商務(wù)不僅是消費(fèi)的助推器，也是讓人們生活更加美好的創(chuàng)新動(dòng)力;數(shù)字化科技和電子商務(wù)正在推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)導(dǎo)向型、以消費(fèi)者為中心的經(jīng)濟(jì)體系。”
“這是因?yàn)閿?shù)字技術(shù)能幫助我們傾聽消費(fèi)者的心聲，并通過大數(shù)據(jù)更好地洞察消費(fèi)趨勢(shì)，讓我們精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者的愿望和未滿足的需求。”他談道，因此，企業(yè)必須堅(jiān)持以消費(fèi)者體驗(yàn)和服務(wù)為導(dǎo)向，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù);在傳播方式上，由于數(shù)字化為品牌和消費(fèi)者提供了直接溝通與互動(dòng)的平臺(tái)，讓二者聯(lián)系更為緊密，因此，企業(yè)品牌傳播需要變大眾傳播為有針對(duì)性地互動(dòng);而在零售模式上，線上線下要能做到無(wú)縫整合。
今年是中法建交55年，安鞏認(rèn)為，伴隨著中國(guó)發(fā)展進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效的新階段，中法合作潛力將進(jìn)一步得到釋放，兩國(guó)經(jīng)貿(mào)合作之路必將越走越寬。“中國(guó)目前已成為全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)、第二大化妝品市場(chǎng)和全球第一大貿(mào)易國(guó)。中國(guó)已是世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的首要驅(qū)動(dòng)力，消費(fèi)則是中國(guó)發(fā)展的首要驅(qū)動(dòng)力。這背后的引擎不僅是中國(guó)將改革開放進(jìn)行到底的定力，更少不了每一位中國(guó)消費(fèi)者對(duì)美好生活日新月異的向往。”
“消費(fèi)已成為開啟中國(guó)發(fā)展‘新黃金時(shí)代’的金鑰匙，一個(gè)迅速發(fā)展的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)很快會(huì)撼動(dòng)世界。我們有十足的信心，更快、更高質(zhì)量地滿足消費(fèi)者的新需求，在中國(guó)再創(chuàng)新高。”安鞏說道。(吳衛(wèi)群)
